Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Ami audiophile, vous ne pourrez plus dire que vous ne saviez pas"(Dionatelli, 01/09/2017 d'après un achat fait en ligne)«Comme beaucoup, c'est toujours après coup que l'on regarde les avis et que l'on constate que son pb de livraison n'est pas unique. Pour moi, c'est une commande qui n'est jamais arrivé mais que Bax cherche désespérément quelque part en france (pb de trackings)! Bax me mène en bateau et fait ses recherches depuis 10 jours maintenant sans vouloir annuler la commande pour décoincer la situation. Je n'ai que faire de leurs problèmes internes !»0 réponse
• "Bonne vente, délais respectés et commande bien emballée."(Michael Jacksel, 30/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Bonne vente, délais respectés et commande bien emballée. Prix bas en plus ! Et il y an a en Belgique donc c'est plus rapide pour recevoir et gratuit contrairement aux sites français.»0 réponse
• "super taff et bon produits!!!"(Djam Testnt, 27/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Super taff et delais trés correct!! je recommande ce trés bon site de gros et ne regrette pas d'etre passé chez eux!! Continuer comme ca, que du bon!!! Merci a vous Cordialement»0 réponse
• "Super affaire, staff super gentil mais délais de livraison pas respectés"(whateverman, 20/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Heureusement que je n'étais pas pressé de recevoir l'article... Ceci dit, le staff est tellement sympa et s'est assuré de m'envoyer tellement de mails pour me tenir au courant du développement de la commande que je suis tout de même prêt à recommander chez eux. Il faut aussi dire que j'ai bien dû faire une économie de 20% sur les prix affichés ailleurs, donc une semaine d'attente au lieu de 48h ne m'a pas tant dérangé que ça... mais je n'aurais probablement pas le même discours si ça avait urgé ! ;)»0 réponse
• "Perfect"(Carmelo Ponente, 19/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Au départ j'avais un peu peur de commander pour une somme importante. Mais après avoir été conseillé, j'ai passé le cap et je ne le regrette pas. Livraison rapide et emballage plus que correct. Je recommande :-)»0 réponse
• "Toujours aussi excellent 2 ans plus tard !"(Anonyme, 15/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Cela fait plus de 2 ans que je commande chez Bax Music et jamais je n'ai trouvé un service client aussi rapide et sympa ailleurs ! Les commandes sont toujours arrivées dans les temps voir même plutôt. La qualité de l'emballage est toujours présente et je n'ai jamais été déçu d'un produit. Je ne cesse de recommander Bax Music à mes amis musiciens !»0 réponse
• "Impeccable"(Yann Pierre, 12/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Novation Circuit commandée par le net. Facilité de paiement, prix très honorable. Livraison en point relais, délai respecté. On a toujours tendance à gueuler quand ça va pas, donc je me donne la peine d'écrire ici que je suis très satisfait de Bax Music !»0 réponse
• "Tres bon site ."(=RiTon=, 05/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«l’enseigne est sérieuse et rapide et l'on trouve de très bon prix sur le matériel! En plus la livraison est rapide . Donc faut pas ce priver de ce coter la !»0 réponse
• "Rapide, mais matériel manquant pour un micro Rode PinMic, il n'y avait pas la capsule ni l'outil de"(VideoTech, 03/08/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «Je complète mon précédent avis et je dégrade la note à une étoile car : - J'ai renvoyé le produit incomplet et j'ai reçu un mail m'annonçant que le colis avait bien été reçu. - Pas un mot d'excuse, car ils m'ont refourgué un produit incomplet, ouvert et une boite défraichie. - J'ai demandé un retour pour le 16/17 aout soit en Mondial Relay soit par poste à mon domicile, il a été choisi GLS qui livre entre 7 et 20h00 comme si on allait attendre le livreur. - On me dit aujourd'hui qu'il serait passé à 11h00, le gardien n'a vu personne et pas d'avis de passage. On se fout du client, on a à faire à des gens bien calés dans leur fauteuil et qui sont payés chaque......»
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  «Je complète mon précédent avis et je dégrade la note à une étoile car : - J'ai renvoyé le produit incomplet et j'ai reçu un mail m'annonçant que le colis avait bien été reçu. - Pas un mot d'excuse, car ils m'ont refourgué un produit incomplet, ouvert et une boite défraichie. - J'ai demandé un retour pour le 16/17 aout soit en Mondial Relay soit par poste à mon domicile, il a été choisi GLS qui livre entre 7 et 20h00 comme si on allait attendre le livreur. - On me dit aujourd'hui qu'il serait passé à 11h00, le gardien n'a vu personne et pas d'avis de passage. On se fout du client, on a à faire à des gens bien calés dans leur fauteuil et qui sont payés chaque mois sans se soucier du client. Je peux comprendre une rupture de stock, mais pas pour une commande de 2 PinMic Rode donnés comme en stock de recevoir, certes rapidement, les deux boites, dont une pas vraiment neuve avec un des adhésif manquant, prouvant l'ouverture de cette boite et il manquait la capsule et l'outil pour changer la grille. Commande le 30 juillet, réception le 2 aout (rien à dire). Lorsque j'ai découvert les manques, j'ai immédiatement téléphoné au service client et une personne très aimable m'a demandé de faire un mail et des photos. Normal. J'ai ensuite reçu un mail en réponse, m'invitant sur le site de Bax-Shop à remplir un dossier pour avoir le fameux RMA. Après des problèmes avec le navigateur Firefox et retéléphone au service client, où j'ai commencé à m'énerver, j'ai rempli le dossier avec IE. Maintenant j'attends le bon de retour par Mondial Relais (48h de délai?) Je pense qu'il savait dès le début que cette boite n'était pas conforme vu son état. Personne n'a vérifié qu'elle était complète, ce n'est pas la méthode habituelle des sociétés allemandes. Donc je n'ai pas la globalité du matériel et il faut que j'attende le bon vouloir du service client et il faut que je me dérange pour reporter le paquet, car ils sont incapables de me renvoyer la capsule, alors que cela existe en pièce détachée. Manque de professionnalisme, vendre à tout prix. J'ai déjà signalé que je pense à l'avenir me fournir autre part, ce qui n'a pas fait quoi que ce soit à mon interlocuteur. Encore une personne qui n'a pas compris que c'est grâce aux commandes des clients qu'il mange tout les jours.»
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• "Colis non présent physiquement, paiement encaissé !"(Jean BONIFACE, 02/08/2017 d'après un achat fait en ligne)«Je n'ai jamais reçu ma commande du 25 Juillet 2017, qui devait être livré le 27 Juillet 2017, la cause est une erreur informatique l'objet n'était plus en stock physiquement. La somme de 1529.15€ est restée bloquée 22 jours sur le compte de Bax Music, j'ai été remboursé le 17 Août 2017. Le dimanche 20 Août 2017, je décide de leur donner une seconde chance ! On ne peut pas conclure sur un seul coup d'essai. Bon pour le moment, j'ai toujours pas reçu ma commande du 20 Août 2017, prévue en 2 jours ouvrés, article pourtant disponible. Ni mail, ni numéro de suivi...a suivre Mis à jour le 13 Septembre 2017»0 réponse
• "Bax Music .... the best."(Steve Trotter, 26/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«J'ai utilisé Bax Music pendant 2 ans et, pendant ce temps-là, j'ai été très satisfait de leur service. Des prix concurrentiels, une commande facile et une livraison rapide. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez une enquête, leur personnel est sympa et efficace. Je recommande sans réserve Bax Music pour vos besoins de musique.»0 réponse
• "mal conseillé je ne peut utilisé le matériel"(daniel18, 24/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«déçu j ai acheté en 2015 un ensemble tète et cab . mais il s'avère incompatible. je viens juste de le voire comme je jouais a la maison donc son au mini mais la je suis en groupe pas asse de puissance tète en 4 Homs et cab en 8homs erreur du conseiller . je viens de faire une demande pour trouvé une solution .donc j attend . bax shop a très bonne réputation donc je ne désespère pas qu' il vont me trouvé une solution.»0 réponse
• "capot platine technics SL1210 et charnières"(lejeune1971, 20/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«1ere commande sur Baxshop, super content du service , délais de livraison de 2 jours et reçu dans un superbe emballage hyper bien protégé , rien a redire ,je conseille fortement ce super site ;)»0 réponse
• "Rapide et efficace"(Ti' Pierre, 19/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«C'est ce que j'attends d'un tel magasin, rien à dire. Produits arrivant à temps, bien emballés. Le site est bien fait, sauf pour les soldes ou les promos où il faut tout parcourir sans réellement pouvoir filtrer.»0 réponse
• "Enseigne sérieuse et compétitive dans le domaine de la sono"(Audio for dummies, 14/07/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai passé plusieurs commandes via internet chez Baxshop et je suis globalement très satisfait de ce magasin. Les délais de livraison sont rapides, excepté parfois quand il y a rupture de stock, mais c'est généralement annoncé lors de la commande, et si par la suite il y a prolongation du délai d'attente le client reçoit la possibilité d'annuler la commande de l'article. Le matériel est toujours très bien emballé et protégé (généralement une boîte mise dans une seconde boîte avec sachets d'air), ce qui est nécessaire vu l'état parfois désastreux de la boîte externe lors de son arrivée... (la faute au transporteur) Les prix sont généralement compétitifs par......»
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  «J'ai passé plusieurs commandes via internet chez Baxshop et je suis globalement très satisfait de ce magasin. Les délais de livraison sont rapides, excepté parfois quand il y a rupture de stock, mais c'est généralement annoncé lors de la commande, et si par la suite il y a prolongation du délai d'attente le client reçoit la possibilité d'annuler la commande de l'article. Le matériel est toujours très bien emballé et protégé (généralement une boîte mise dans une seconde boîte avec sachets d'air), ce qui est nécessaire vu l'état parfois désastreux de la boîte externe lors de son arrivée... (la faute au transporteur) Les prix sont généralement compétitifs par rapport à la concurrence, mais il y a régulièrement des fluctuations de prix (vers le haut ou le bas) il faut donc suivre les produits pour lesquels on est intéressé. Le service client répond généralement de façon rapide et efficace aux questions posées sur les produits via le site. Les rares commandes pour lesquelles un problème est survenu (une fois un problème de livraison, une fois un matériel non conforme) ont trouvé une solution satisfaisante après intervention du service client. Je recommande ce magasin»
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• "A FUIR ! Commande non livrée et non remboursée."(Doushben, 10/07/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé chez Bax.fr car ils s’engageaient à livrer en 2 jours ouvrés et j’étais pressé. J'ai commandé le 12/06 et le 19/06 je n'avais toujours pas reçu ma commande et personne ne savait ou était mon colis !!! Aucune solution ne m'a été proposée à part celle d'attendre ... J'ai donc demandé à annuler ma commande et à être remboursé. Bax.fr me répond qu'il faut que le colis soit retrouvé et retourné chez eux pour être remboursé !!! Pour un colis perdu, quelle efficacité ! Nous sommes le 10/07, il y a 1 mois que j'ai commandé, et je viens d'appeler pour la nieme fois bax.fr : toujours la même réponse : "on peut rien pour vous, on attend le......»
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  «J'ai commandé chez Bax.fr car ils s’engageaient à livrer en 2 jours ouvrés et j’étais pressé. J'ai commandé le 12/06 et le 19/06 je n'avais toujours pas reçu ma commande et personne ne savait ou était mon colis !!! Aucune solution ne m'a été proposée à part celle d'attendre ... J'ai donc demandé à annuler ma commande et à être remboursé. Bax.fr me répond qu'il faut que le colis soit retrouvé et retourné chez eux pour être remboursé !!! Pour un colis perdu, quelle efficacité ! Nous sommes le 10/07, il y a 1 mois que j'ai commandé, et je viens d'appeler pour la nieme fois bax.fr : toujours la même réponse : "on peut rien pour vous, on attend le colis". Bref, une expérience a ne surtout pas renouveler. Un client très mécontent»
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• "PARFAIT !"(zapgtt59, 07/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Livraison rapide, traitement de la commande très réactif, service client au top 20/20! BAXSHOP est un site sérieux, a l'avenir je ferais toutes mes commandes sans hésitation sur ce site.»0 réponse
• "Très bon"(siegfried.chevignon, 04/07/2017 d'après un achat fait en ligne)«Première commande chez Bax et très satisfait. - Le prix - Le délai de livraison - La qualité de l'envoi A recommander, désormais je pense effectuer mes achats uniquement chez eux.»0 réponse
• "Flashback TC Electronics"(jimzepol, 30/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Top!! Prix de l'objet 15% de moins que son concurrent Allemand Livraison sous 48H gratuite. Je ne connaissais pas Bax avant de lire une pub en bandeau. Pour une première commande c'est plutôt réussi. BRAVO!!»0 réponse
• "parfait"(deejay will, 29/06/2017 d'après un achat fait en ligne)«Ma commande est livrée en un temps record à chaque fois ! bravo ! Le site est fluide et bien rangée pour trouver le produit souhaité ! Qualité prix imbattable !»0 réponse

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