Univers Sons

Avis clients Univers Sons

• "TASCAL UH 7000"(DYNAMO PARIS, 01/10/2015 d'après un achat fait en magasin)«Stéphane, vendeur à Univers Sons, m'a vivement conseillé cette carte, et j'en suis très content, pour le travail en home studio que je fais , tout en virtuel. On est toujours bien conseillé chez Univers Sons, c'est ma boutique préférée.»0 réponse
• "Ecoute de monitoring"(Anonyme, 28/08/2015 d'après un achat fait en magasin)«Assez grand choix d'enceinte monitoring en écoute. Les vendeurs vous laissent le temps pour faire votre écoute. Vous pouvez venir avec votre CD. Bon accueil et rapide, boutique à conseiller sur Paris»0 réponse
• "Bon matériel, bons conseils, mais SAV lamentable"(theod, 22/07/2015 d'après un achat fait en magasin)
  «MISE À JOUR : prise en charge du problème par quelqu'un d'autre du magasin (responsable). Une solution est en passe d'être trouvée. Je l'espère. Très bon conseils et des produits que l'on trouve dans peu de magasins à Paris, et pour ça bravo. MAIS, le service client est juste INACCEPTABLE. Voila 1 mois et demi que mon casque Ultrasone HFI-780 a été déposé au service après vente, en m'annonçant un délais de retour de 10 jours / deux semaines maximum. Et depuis rien. Pas une seule fois le soit-disant service après vente ne m'a contacté. Je dois rappeler de nombreuses fois pour m'entendre dire semaine après semaine qu'il va contacter le fournisseur et me......»
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  «MISE À JOUR : prise en charge du problème par quelqu'un d'autre du magasin (responsable). Une solution est en passe d'être trouvée. Je l'espère. Très bon conseils et des produits que l'on trouve dans peu de magasins à Paris, et pour ça bravo. MAIS, le service client est juste INACCEPTABLE. Voila 1 mois et demi que mon casque Ultrasone HFI-780 a été déposé au service après vente, en m'annonçant un délais de retour de 10 jours / deux semaines maximum. Et depuis rien. Pas une seule fois le soit-disant service après vente ne m'a contacté. Je dois rappeler de nombreuses fois pour m'entendre dire semaine après semaine qu'il va contacter le fournisseur et me rappeler. Et puis à nouveau rien. Aucun retour de sa part. Juste des "j'attends", "je ne peux rien y faire" ou autre phrases montrant une grande motivation pour résoudre les problèmes des clients... Et cela s'était déjà produit lors de l'envoi en SAV du même casque pour la même panne il y a six mois (qui n'a donc pas été réparée) et où mon casque a mis TROIS MOIS ET DEMI à revenir, avec encore une fois une absence totale de communication de la part du SAV, même pas pour m'avertir que mon casque était revenu. Je l'ai su en appelant et on m'a informé qu'il était de retour depuis trois jours. Alors aujourd'hui les choses sont simples. J'attends non seulement des nouvelles de leur part dans les plus brefs délais quant à la réparation de mon casque qui cumule désormais CINQ MOIS passés entre leurs mains et celles des "fournisseurs" pour un résultat proche du néant, mais également un geste commercial, qui me semble être le minimum lorsqu'un service qui se veut de qualité est aussi mauvais, voire inexistant.»
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• "Magasin sérieux et bon accueil."(Ptilou, 29/12/2014 d'après un achat fait en magasin)«Depuis une décennie, voire plus, j'y ai fait d'assez nombreux achats en boutique car j'habite Paris Est et Répu, c'est pratique. Leur prix sont ajustés au marché et souvent en très bonne position. L'accueil est plutôt bon et les conseils judicieux. Un magasin où il y a du choix en matériel hard. Les journées test (par exemple moniteur d'écoute) avec les producteurs sont intéressantes. Bref, une bonne adresse où l'on est plutôt bien reçu.»0 réponse
• "Un bel espace"(Anonyme, 29/08/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Je suis allé acheter mes enceintes de monitoring là-bas car ils ont un petit auditorium où l'on peut écouter différents modèles. On peut venir avec ses CD, le vendeur vous explique comment marche le système et vous laisse tranquille le temps dont vous avez besoin, c'est vraiment agréable. Ils ont un grand choix de modèles de chez focal notamment (mais aussi eve audio, adam etc) (le patron me disait qu'ils étaient un des plus gros revendeurs de matériel Focal... je n'ai pas pu vérifier mais ils sont très bien fournis en matos de cette marque...). Le problème de cet auditorium est qu'il est trop petit pour pouvoir juger le rendu des basses, avec des enceintes placées contre......»
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  «Je suis allé acheter mes enceintes de monitoring là-bas car ils ont un petit auditorium où l'on peut écouter différents modèles. On peut venir avec ses CD, le vendeur vous explique comment marche le système et vous laisse tranquille le temps dont vous avez besoin, c'est vraiment agréable. Ils ont un grand choix de modèles de chez focal notamment (mais aussi eve audio, adam etc) (le patron me disait qu'ils étaient un des plus gros revendeurs de matériel Focal... je n'ai pas pu vérifier mais ils sont très bien fournis en matos de cette marque...). Le problème de cet auditorium est qu'il est trop petit pour pouvoir juger le rendu des basses, avec des enceintes placées contre le mur, dans les coins etc. Mais bon, ça permet quand même de se faire une idée en comparant les différents modèles. En fait ils ont un autre auditorium beaucoup plus grand avec des enceintes haut de gamme ( 2500€ la paire) mais qui se trouve à l'étage et n'est pas aussi accessible que le premier. Sinon, en exposition, ils ont beaucoup de matériel de chez native instruments (différents modèles de maschine, traktor contrôls - reliés à des enceintes, donc on peut les essayer etc) des rack studio (compresseurs etc), des synthés, des casques, des logiciels. Donc ça reste quand même orienté musique électronique/studio. Pour l'accueil, j'ai apprécié que les vendeurs ne soient ni trop pressants, ni qu'on ait l'air de les saouler dès qu'on leur pose une question, comme ça peut arriver dans d'autres magasins, donc du coup c'est un lieu qui donne envie d'y revenir. J'ai quand même l'impression que le gros de leur activité reste la vente sur Internet, vu l'espace qu'ils ont j'ai trouvé qu'ils n'avaient pas tant de matériel que ça exposé (je dis relativement à la taille du lieux, au final y'a quand même pas mal de matériel)... mais au moins on peut le tester dans de bonnes conditions. Sinon, ils ont souvent des promos intéressantes ou des produits en B-stock (retour client) donc des produits à peine déballés mais à prix inférieur au neuf.»
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• "Parfait"(Soundcoach, 23/08/2014 d'après un achat fait en ligne)«Jamais été déçu du service et du prix.»0 réponse
• "Magasin sérieux"(magicsound?, 22/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«J'ai acheté une fireface 800 chez eux, pas de souci. J'ai acheté une version de Protools chez eux, j'ai eu un souci avec l'Ilok fournie, ils m'ont aidé à régler le souci en appelant directement un de leur contact Avid. Leurs prix sont généralement tout à fait compétitifs (je regarde de temps en temps sur leur site ). Des prix, le sérieux mais j'ai trouvé parfois l'accueil un peu tiède... Pour moi c'est le seul reproche.»0 réponse
• "Bons conseils"(christophe.rosenberg, 21/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«L'équipe de ce magasin cherche vraiment à répondre aux questions posées et fini souvent par trouver la plus appropriée à la demande formulée.»0 réponse
• "Belle boutique"(Data Twist, 17/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Belle boutique, bon conseille et pas loin de chez moi.»0 réponse
• "Univers-son, Universel de Bon Ton..."(librepenseur, 15/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Très belle présentation, choix de microphones très complet,tout y est même le côté cool et pros des vendeurs. Super adresse.»0 réponse
• "Les temps changent...et c'est tant mieux..."(Fonky Alex, 15/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «25 ans de musique, 25 ans de Pigalle... De la rue de Douai a la rue Victor Massé... A l'instar des dernières professionnelles du trottoir qu'il subsistait encore a l'époque, j'arpentais tous les samedi les quelques centaines de métres carré de bitume de ces deux endroit bien connu des pro du son en alternant les magasins d'instruments et ceux dédié a la vente de matériel audio. Je vous parle d'un temps que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaitre... A l'époque on faisait de la MAO sur un Atari 1024 (ou 520) boosté a 2 méga !!!!!!!! (et oui, ca envoyait grave !) C'était le temps du hardware, ou Universal Audio se contentait exclusivement de vendre leurs fameux 1176 ou......»
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  «25 ans de musique, 25 ans de Pigalle... De la rue de Douai a la rue Victor Massé... A l'instar des dernières professionnelles du trottoir qu'il subsistait encore a l'époque, j'arpentais tous les samedi les quelques centaines de métres carré de bitume de ces deux endroit bien connu des pro du son en alternant les magasins d'instruments et ceux dédié a la vente de matériel audio. Je vous parle d'un temps que les moins de 20 ans ne peuvent pas connaitre... A l'époque on faisait de la MAO sur un Atari 1024 (ou 520) boosté a 2 méga !!!!!!!! (et oui, ca envoyait grave !) C'était le temps du hardware, ou Universal Audio se contentait exclusivement de vendre leurs fameux 1176 ou autres 6176. La plupart des vendeurs de Pigalle connaissaient bien leur affaire, et il n'était pas rare de pouvoir parler passionnément de ses machines préférés pendant des heures... Le temps a passé gentiment, et les magasins de Pigalle ont changé aux grés des crises successives. Les anciens ont quitté le métier et les rachats successif des grandes enseignes ont nourri l'affairisme de certains... La passion a peu a peu cédé la place a l'obsession du profit. La quasi totalité des magasins de Pigalle appartiennent aujourd'hui a 3 personnes. De mon point de vu ce qui a le plus souffert dans cette mutation,c'est l'absence de proximité, d'écoute et une qualité de conseils et d'expérience parfois a la limite de l'inexistant. Fort heureusement il reste encore quelques belles exceptions dans le quartier (Nico de l'Ampli a lampe, si tu nous regarde !!! ;-) ) Mais vous aurez compris en me lisant que j'ai eu le plaisir de retrouver un peu de cette vie d'avant, chez Univers son. Généralement les vendeurs sont des musiciens ou des ingé son. Les conseils sont souvent bon et il m'est arrivé plusieurs fois de les voir prendre véritablement du temps pour essayer de résoudre un problème ou de renseigner dignement un client exigent. J' ai eu également a faire récemment a leur SAV suite a la perte d'une de mes commandes envoyé par Chronopost;Je suis tombé sur une personne compétente manifestement prête a prendre ce petit problème a bras le corps. Il y a du choix et vous n'avez pas l'impression d’être transparent lorsque vous passez la porte...En plus on vous offrira le café ! Le seul petit dièse (et oui, j'adore les bémols et j'en ai asser qu'on les dénigre sans cesse !), c'est qu'il faut parfois attendre asser longtemps avant de pouvoir etre renseigné...revers de médaille asser logique. Pour conclure j'ai l'impression que la qualité du service du Pigalle d'hier s'est déplacé a République... Les temps on changé...et c'est tant mieux...»
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• "Une référence à Paris."(Big Jack, 14/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Beaucoup de choses, prix intéressants dans l'ensemble et surtout des vendeurs de bon conseil. Suffisamment rare pour être souligné ! En résumé, une bonne adresse à Paris.»0 réponse
• "Très pro !!!"(Robinwood, 14/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Des vendeurs disponibles, à l'écoute et compétents, c'est assez rare pour être souligné. Pas de bavardages inutiles pour vendre du produit; il faut dire que lorsque j'y vais, je sais ce que je veux. Par ailleurs, j'y retourne toujours avec plaisirs.»0 réponse
• "Achat de Focal"(_JoF_, 13/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «J'ai tendance à privilégier les achats via internet pour ce qui concerne les accessoires mais pour l'achat d'enceintes de monitoring, je souhaitais pouvoir les écouter en magasin. Il se trouve que Univers Sons était le seul à proposer le modèle de focal que je désirais écouter et comparer. La pièce d'écoute est sympathique, on peut s'y connecter sans difficulté en jack ou y mettre un CD. Gros points noirs cependant, les enceintes sont disposés de façons très moyennes : Comme ceci : 4 3 2 1 C 1 2 3 4 ou C représentant le milieu du mur et les numéros des paires d'enceintes. Comment comparer ainsi les enceintes 4 et les enceintes 1 avec une telle différence sur......»
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  «J'ai tendance à privilégier les achats via internet pour ce qui concerne les accessoires mais pour l'achat d'enceintes de monitoring, je souhaitais pouvoir les écouter en magasin. Il se trouve que Univers Sons était le seul à proposer le modèle de focal que je désirais écouter et comparer. La pièce d'écoute est sympathique, on peut s'y connecter sans difficulté en jack ou y mettre un CD. Gros points noirs cependant, les enceintes sont disposés de façons très moyennes : Comme ceci : 4 3 2 1 C 1 2 3 4 ou C représentant le milieu du mur et les numéros des paires d'enceintes. Comment comparer ainsi les enceintes 4 et les enceintes 1 avec une telle différence sur l'image stéréophonique qui fausse aussi le retour fréquentiel...? Un placement 4 3 2 1 C 4 3 2 1 aurait été infiniment plus logique, quitte à ce que l'auditeur se déplace un peu. La pièce étant traité la comparaison, bien que non optimale aurait été facilitée. La bonne volonté du vendeur qui a bien accepté de tenter de rapprocher 2 enceintes qui étaient sur pieds. Autre point noir : la paire d'enceinte que je souhaitais comparer était branchée à l'envers (gauche à la place de droite). C'est quand même beaucoup plus problématique que le problème ci-dessus et rend toute écoute comparative impossible. Cela a peut-être évoluée depuis ma visite en Décembre 2013. En 2 mots, du bon, du potentiel, mais bâclés.»
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• "Rien à redire, pas de commentaires particuliers"(alainhenri, 13/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«Un choix important et des prix intéressants pour ce magasin.»0 réponse
• "pour des enceintes et une carte son"(kojoko, 13/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Bon auditorium d ecoute, on a le temps. il faut mieux y aller en semaine plutot que le samedi car il y a pas mal d'attente. Sinon, acceuil très sympa. Les stocks sont actualisés sur internet donc, y'a pas de "ha dommage le dernier vient de partir". les prix sont, "à peu près" aligné à internet. de toute maniere plus trop le choix aujourd hui. Attention ils ne font pas de guitare, basse, luth, viole de gambe... plutot synthé, mao, enceintes, micro, connectiques.... bon moi ça me suffit :-)»0 réponse
• "presque tout"(redblonde, 13/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Ca fait maintenant longtemps que j'achète mon matériel chez eux. Surtout du Motu, mais pas seulement. Les conseils sont excellents car ils sont eux-mêmes musiciens et utilisateurs. Les gens de chez UM, Nicolas et Christophe sont vraiment sympas et serviables, aussi bien au téléphone qu'en "vrai"! Une sacré bonne adresse!»0 réponse
• "ça assure"(louar62, 13/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«ils connaissent le matos parfaitement !! des pros ! et ça c'est rassurant ! que du bon !»0 réponse
• "Univers-sons : sympa et compétent"(fleutennkoat, 13/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Je passe quand même pas mal de temps à lire des articles sur le matériel audio qui m'intéresse et à me poser plein de questions, en professionnel dubitatif et un peu effaré - j'avoue - par le gigantesque marché de l'audio !... Alors j'apprécie vraiment lorsque je tombe sur des vendeurs sympas et compétents qui prennent un peu de temps pour écouter les balbutiements d'un musicien plus à l'aise sur son instrument qu'avec des potards et des voyants. La dernière fois (mai 2014) que j'ai téléphoné à Univers-Sons, c'était pour acheter une alimentation (référence facture ci-dessus) pour ma Motu Traveler mk3. Je ne téléphone pas toujours pour acheter, mais parfois juste......»
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  «Je passe quand même pas mal de temps à lire des articles sur le matériel audio qui m'intéresse et à me poser plein de questions, en professionnel dubitatif et un peu effaré - j'avoue - par le gigantesque marché de l'audio !... Alors j'apprécie vraiment lorsque je tombe sur des vendeurs sympas et compétents qui prennent un peu de temps pour écouter les balbutiements d'un musicien plus à l'aise sur son instrument qu'avec des potards et des voyants. La dernière fois (mai 2014) que j'ai téléphoné à Univers-Sons, c'était pour acheter une alimentation (référence facture ci-dessus) pour ma Motu Traveler mk3. Je ne téléphone pas toujours pour acheter, mais parfois juste pour demander des conseils : je joue un instrument assez peu courant, que j'enregistre avec mon fidèle vieux M160 à ruban, mais comme ce micro a assez peu de gain et commence sérieusement à vieillir, j'ai à plusieurs reprises demandé conseil à des vendeurs ici et là. Hélas, le Passage à Niveaux (magasin et studio, à Rennes) a fermé. Je craignais de tomber sur des vendeurs peu patients chez Univers sons à Paris, mais ça n'a pas été le cas. Je ne sais pas si le magasin est spacieux ou à l'étroit, mais les vendeurs sont sympas, donc je le recommande !»
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• "tres bon accueil"(nkiril6, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«j'ai de tres bon rapport avec Christophe responsable de Motu france , toujours tres bien conseille ,et meme aide !! cyril»0 réponse

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