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Sujet Acheter sur Reverb.com / frais de douane

  • 22 réponses
  • 15 participants
  • 22 010 vues
  • 16 followers
1 Acheter sur Reverb.com / frais de douane
Bonjour à tous,
est-ce que quelqu'un a déjà acheté un ampli sur Reverb.com ?
Si oui, y a-t-il des frais de douane et sont-ils importants ?
merci d'avance pour vos avis.
2
Réponse dans le topic de Guano (toujours 1er dans la catégorie Guitares ;)): https://fr.audiofanzine.com/guitare/forums/t.283491,faq-importation-de-materiel-hors-ue-usa-japon-etc.html

Avertissement: ce message peut contenir des arachides.

3
Merci beaucoup ca répond à ce que je voulais savoir :D:
c'est vrai que j'aurais dû regarder sur le forum guitare avant :oops:
4

Je viens de faire un achat sur Reverb...

En fait j'ai tenté... ce site est une nébuleuse et est malhonete.

Je m'explique : ils ne vendent pas en direct, mais servent de passerelles à plein de vendeurs... plus ou moins professionnels.

Pour se faire expédier les colis en France c'est une véritable galère. Tout dépend du vendeur et à qui il confie l'expédition. Dans mon cas, je n'ai toujours rien reçu après 4 semaines (déjà le colis est parti en retard par rapport à ce que Reverb annonçait). Pas de traçage de l'expédition...! 

Quand tu veux noter un vendeur, si tu choisis en dessous de 4 étoiles, le site t'oblige à faire une demande de remboursement (totale ou partielle) au vendeur.. que ce dernier refuse évidemment, et ta note n'est pas prise en compte du coup ! Aucun moyen de faire ressortir les mauvais vendeurs!

Quant à leur service après-vente, j'ai eu affaireà 2 interlocuteurs, qui ne se repassent pas les infos et qui se limitent juste à te dire d'être patient!

Bref, PLUS JAMAIS !

 

5
x
Hors sujet :
Dewy, tu as eu UNE mauvaise expérience, c'est malheureux, mais alors ton Reverb-bashing... :roll:

Dire que Reverb est malhonnête a partir d'une seule expérience, c'est bof.

C'est en effet un intermédiaire pour les vendeurs, souvent non-pro, tout comme eBay. Comme deja dit dans un autre post, j'ai deja acheté et vendu des dizaines de choses sur Reverb (j'y ai un Shop depuis 7 ans), et n'ai jamais eu un souci :noidea:.

Comme tu le dis toi-même, pour les colis livrés a l’étranger, ça peut devenir galère, mais cela n'a rien a voir avec Reverb, et souvent même pas le vendeur :non:
Tu commandes a l’étranger, sur un site étranger, avec tous les risques que ca apporte... long délai d'envoi/reception, rétention a la douane (des 2 cotés), difficulté pour le tracking (tout dépend du service proposé: USPS, UPS, Fedex, etc), langue étrangère, etc.

Tu peux complètement donner des notes inférieures a 5 *... je l'ai deja fait plusieurs fois.

Quant au service client, s'ils te disent d’être patient, et qu'il n'y a pas autre choses a faire, c'est peut être vrai ? c'est la période des fêtes, les volumes de colis, tant aux US qu'en France, sont monstrueux.

[ Dernière édition du message le 22/12/2017 à 16:25:09 ]

6
Salut l'ami,
Cette réponse peut nous intéresser, depuis quelques temps on y voit apparaitre pas mal d'annonces et vu leurs nombres ici sur audiofanz', ils n'y vont pas avec le dos de la cuillère....
Donc à priori il s'agirait d'une "plate forme" chargée de favoriser les achats et reventes entre particulier...voir des pro's ouvertes à tous et non pas réservée en priorité au marché US. Ensuite pour une intension d'achat hors communauté européenne , c'est sûr qu'à l'arrivée avec le montant de tout les frais en supplément, l'attractivité initiale du prix est balayée et sérieusement piétinée puisque on y parle de "monstrueux", donc prudence...prudence...
Cela dit, peut être que quelqu'un a un bon tuyau bien expliqué et assez compréhensible... c'est à dire plus simple à mettre en œuvre pour endiguer ou du moins contourner tout ces frais, sans être nécessairement dans une malversation vis à vis de la légalité. D'ailleurs certains pro', spécialises dans les reventes peuvent être eux aussi intéressés.

[ Dernière édition du message le 26/12/2017 à 17:46:13 ]

7
Mauvaise double expérience pour moi également. Premier achat envoyé sans suivi à mon insu ! Vendeur touriste et irresponsable. Colis jamais reçu, c'était une pedale très rare (Space Drum EHX). Remboursement très laborieux. 2ème achat : j'exige un envoi UPS et le vendeur me dit non car Il est habitué d'utiliser TNT alors c'est lui qui décide ! Reverb me dit que c'est un coût supplémentaire et je leur répond "et alors si c'est moi qui paye pour dormir tranquille" ? Finalement le colis arrive mais la pédale EHX sequencer à 500€ marche à moitié !! Le pad est HS et le clock IN également. Le vendeur a juste vu qu'elle s'allumait et marchait un peu, vu quil yavait la boite et aucune rayure, il s'est dit qu'elle était comme neuve.. Et comme j'avais ralé pour l'envoi, Reverb a vite bloqué les messages avec le vendeur. Impossible de lui dire les problèmes sauf dans les commentaires d'évaluation ! Cerise sur le gâteau, Reverb se fiche éperdument de ma machine qui marche à moitié à 500€, ils ne me répondent même plus ! Ils préfèrent défendre un vendeur régulier (sûrement leur pote) plutot qu'un nouvel acheteur exigeant et honnête ! 13 ans que je suis sur EBay, 3 mois sur Reverb, jamais vu ça !

[ Dernière édition du message le 04/02/2018 à 12:08:38 ]

8

Flag
J'ai commandé un accordeur à pince dans la boutique Reverb Europe.
Après 3 semaines j'ai toujours rien reçu et le vendeur ne répond pas à mes messages.
J'attends encore un peu, j'ai pas pris de gros risque en achetant un accordeur, mais pour le moment ça me semble pas terrible comme service.

9

Bon j'ai finalement reçu le bousin après 4.5 semaines d'attente.
Accordeur pas terrible en précision mais pas cher pour les guitares que j'utilise moins, donc ça passe.

Par contre ce qui me plait moins c'est que Reverb demande de faire des avis courts. Si tu as des choses à raconter (en bien ou en mal) sur un produit ou une boutique, c'est mort. Et de manière plus globale le site me laisse vraiment l'impression qu'on est dans l'air du tout smartphone pour musicien connecté qui survole tout mais ne s'intéresse à rien.

Je n'ai pas encore essayé d'autres boutiques que celle de Reverb Europe sur ce site, mais cette première expérience ne m'y engage pas trop.

 

[ Dernière édition du message le 08/03/2018 à 09:46:19 ]

10
Bon il y a toujours possibilité de laisser un avis sur le vendeur lorsqu’on donne un avis sur le matos mise en vente !!!
Je suis sur eBay de puis 2005 et Reverb depuis peu et le fonctionnement est très similaire ;-)