AppBC TouchAble Pro

Je tiens avant tout à souligner la beauté de ce produit qu’est TouchAble, plus que jamais en version Pro: une palette de fonctionnalités impressionnante, tout ce qui est imaginable semble faisable, une ergonomie au top, un design on ne peut faire mieux, sobriété classe qualité ... je trouve que c’est un peu la Mercedes des applis dédiée à Ableton. Ultra complète ; si bien que si l’on s’en tenait qu’au contrôle de la partie Session, SUR LE PAPIER, ce serait l’appli de rêve

Sauf que lorsqu’on met le papier de côté et que l’on installe et branche ses tablettes... ça ne marche pas. Alors on réinstalle, on change de tablette , on met a jour, on cherche les versions antérieures, les versions ultérieures, on connecte en usb, en wifi, les deux, on va sur les forums... tantôt l’appli bloque , freeze, coupe....

Sur IPhone X a jour, IPad 2 a jour, IPad Air pas à jour... aucun des trois ne marche. Alors je retourne a TouchAble 3 qui ne marche que sur IPad Air pour les mêmes raisons

A noter que Le support est quasi absent, et très long
Je me demande si finalement l’équipe ne passe pas d’avantage de temps à augmenter les fonctionnalités au sein de leur environnement que de corriger les bugs. Je souligne que ce n’est qu’une question que je me pose et en rien une affirmation. Mais je suis juste en colère car ce que l’on attend avant tout d’un contrôleur, c’est qu’il fonctionne de façon parfaitement stable. Et la , tant pour TouchAble que pour son grand frère , la Mercedes est magnifique et promet la lune, mais elle ne roule pas.

En 2020, surtout pour une appli de ce prix, la non résolution des problèmes ( celui que je rencontré aujourd’hui est commun a énormément d’utilisateur et est remonté depuis plus d’un an), et le manque de support est à mon sens INACCEPTABLE

J’irai ici et là sur leur site , et croiserai les doigts à chaque nouvelle mise à jour

Quel dommage !!

Bonjour à tous

J'écris cet avis pour vous éviter la même mésaventure...
J'ai acheté TouchAble pro pour ma tablette android:
Après téléchargement j'ai voulu l'ouvrir mais: écran noir...
J'ai tenté de joindre le support avec le lien du playstore: 0 réponse
Après être allé sur leur site zerodebug.com j'ai eu enfin une réponse et une proposition de solution qui n'a pas fonctionné; j'ai relancé mais sans succès... Quand j'ai vu cela j'ai demandé un remboursement (30Euros 99 quand même!)


Il est indiqué sur l'aide google play:
"Si l'article acheté ne correspond pas à vos attentes, s'il ne fonctionne pas, ou si vous n'en voulez plus, vous pouvez :​

Sélectionnez une option :
Option 1 : Demander un remboursement sur le site Web Google Play
Option 2 : Demander un remboursement via l'Assistant Google
Option 3 : Demander de l'aide au développeur de l'application"

voila la réponse de zerodebug:

"sorry to hear your problems persist!
Our new versions will be out in April, though I really don't understand the scenario you describe, and I cannot tell if the new version will behave on your device.
All our refunds are managed by the store of purchase, so please write to your store (play store) to get the refund. We don't have any way to interfere with that, sorry."

Bien évidemment quand j'ai fait ma demande sur le playstore elle m'a été refusée et quand j'ai fait une réclamation à la suite ( je n'ai eu aucune réponse

Qu'en pensez vous!?...
ps il est dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile...