Sujet Gros problème de fiabilité Eve Audio SC208 / SC208 Issues
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Dysnomina
25
Nouvel·le AFfilié·e
Premier post
Bonjour,
Je poste ici un message suite à l'achat de deux enceintes de monitoring Eve Audio SC208, achetées chez Bax-music/Bax-shop le 06/01/2016, et garanties 5 ans par le magasin.
Utilisées normalement, les enceintes sont très bonnes et fournissent un rendu professionnel. Après plusieurs années d'utilisation en home studio, l'une des deux est tombée en panne : grésillement fort, haut parleur qui s'active seul (et fait boum boum) alors que le câble audio n'est pas branché. Relié à une carte son, le son sort tout de même mais les grésillements rendent l'écoute impossible.
Retour garantie chez Bax ; ils reconnaissent la panne et affirment la prise en charge et la réparation. 2 mois plus tard, toujours aucune nouvelle. Le SAV constructeur attend des pièces qui arriveront dans un "délai inconnu".
Aujourd'hui, la deuxième enceinte se met à faire comme sa sœur.
Je viens d'initier un retour garantie, mais cette situation devient clairement impossible, surtout pour du matériel à ce prix !
Cette marque, aussi bien par la fiabilité de ses produit que par son SAV est clairement décevante...
Si un responsable d'Eve Audio passe par là, qu'il me vienne en aide, je ne peux plus travailler !
Musicalement,
Dys
Je poste ici un message suite à l'achat de deux enceintes de monitoring Eve Audio SC208, achetées chez Bax-music/Bax-shop le 06/01/2016, et garanties 5 ans par le magasin.
Utilisées normalement, les enceintes sont très bonnes et fournissent un rendu professionnel. Après plusieurs années d'utilisation en home studio, l'une des deux est tombée en panne : grésillement fort, haut parleur qui s'active seul (et fait boum boum) alors que le câble audio n'est pas branché. Relié à une carte son, le son sort tout de même mais les grésillements rendent l'écoute impossible.
Retour garantie chez Bax ; ils reconnaissent la panne et affirment la prise en charge et la réparation. 2 mois plus tard, toujours aucune nouvelle. Le SAV constructeur attend des pièces qui arriveront dans un "délai inconnu".
Aujourd'hui, la deuxième enceinte se met à faire comme sa sœur.
Je viens d'initier un retour garantie, mais cette situation devient clairement impossible, surtout pour du matériel à ce prix !Cette marque, aussi bien par la fiabilité de ses produit que par son SAV est clairement décevante...
Si un responsable d'Eve Audio passe par là, qu'il me vienne en aide, je ne peux plus travailler !
Musicalement,
Dys
Dysnomina
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Nouvel·le AFfilié·e
Dysnomina
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Nouvel·le AFfilié·e
ZIXCAL
206
Posteur·euse AFfiné·e
Citation de Dysnomina :
Petite mise à jour. La première enceinte est revenue à la maison et fonctionne bien, mais la deuxième est toujours en vadrouille, bloquée chez le constructeur. (...)
Bonjour,
Tu devrais envoyer un message directement à EVE-AUDIO, expliquant ta situation, en joignant un LIEN vers ce forum.
Il se pourrait bien que la visibilité de ce problème sur un site aussi fréquenté qu'A.F. les fasse réagir plus vite que le revendeur BAX...
Courage !
A+
[ Dernière édition du message le 09/07/2020 à 13:20:49 ]
TAMPCO Pedals
3483
Squatteur·euse d’AF
Dysnomina
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TAMPCO Pedals
3483
Squatteur·euse d’AF
lynyx77
68
Posteur·euse AFfranchi·e
Hello,
Juste pour informer que j'ai aussi le meme probleme mais avec des SC207, elles ont 2.5 ans et une à commencer à faire un souffle tres désagréable et apres avoir tenter un Power OFF/Power ON elle ne rallume pas.
Je vais voir avec le SAV de mon coté c'est avec Univers Sons. Je posterai des news ici
Juste pour informer que j'ai aussi le meme probleme mais avec des SC207, elles ont 2.5 ans et une à commencer à faire un souffle tres désagréable et apres avoir tenter un Power OFF/Power ON elle ne rallume pas.
Je vais voir avec le SAV de mon coté c'est avec Univers Sons. Je posterai des news ici
Dysnomina
25
Nouvel·le AFfilié·e
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