Sujet Installation Impossible
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KaeRZed
Bonjour à tous,
je me suis procuré une AudioBox USB et, ayant investi dans un PC portable, je me suis décidé à l'utiliser.
Le PC est un Dell Inspirion (I3, 4 Go de RAM, disque Système remplacé par un SSD) et il tourne avec Windows 7/64.
Et là, impossible d'installer la carte : depuis le site de Presonus, j'ai téléchargé les derniers drivers datant du 23/10/2018 qui semblent bien s'installer mais... lorsque je connecte la carte en USB, elle ne semble pas être identifiée comme périphérique audio. Donc rien ne fonctionne...
Des idées ? Des conseils ? 
Merci par avance.... 
[ Dernière édition du message le 29/10/2018 à 17:25:30 ]
KaeRZed
30 vues et aucune réponse...
Stephan Ragot
KaeRZed
Tu as un peu plus de chance que moi : en ce qui me concerne, la carte n'est même pas reconnue...
Presonus m'a communiqué une manip à effectuer au niveau des variables d'environnement de Windows 7 mais cela ne semble pas fonctionner.
Donc maintenant, ils disent que c'est à cause du Bios de la carte mère de mon PC qui n'a pas reçu la dernière mise à jour, ainsi que le chipset USB3.
Je vais donc tout mettre à jour et tout recommencer depuis le début....
Mais ça sent l'excuse foireuse et je sens que ce n'est pas gagné, cette histoire....
Made In Breizh
KaeRZed
Bonjour. Merci pour votre message et vos nombreuses questions...
Alors.... voici mes réponses :
1a. J'ai Windows 7 Familiale Premium Service Pack 1
1b. Il s'agit d'un Inspirion 5720 (disque dur d'origine remplacé par un SSD 128 Go).
1c. Intel 7 Serie C216 (1E26 et 1E2D) & concentrateur MTT usb2.0 (hub usb alimenté).
1d. C'est une Audiobox USB.
2.Mon PC n'a que des ports USB 3.0 (bleus). J'ai essayé avec le hub alimenté USB 2.0 mais ça ne fonctionne pas non plus.
3. Oui : Autres Périphériques > Unknown
4. Lors de la repmière installation, il n'y avait aucun Driver Presonus dans le système et, à chaque nouvelle tentative, je déinsinstalle avant de réinstaller. Et je ne touche jamais à ce stupide popup. Je laisse faire. Et j'ai un message comme quoi le périphérique n'est pas reconnu.
5a. Le PC ne dispose que de ports USB 3.0. Le seul autre périphérique encore connecté est ma souris sans fil.
5b. Pour tester, je n'ai que le câble USB qui fonctionne sans souci avec mon interface Midi Edirol UM-2.
5c. Testé avec un Hub USB 2.0 alimenté par un adaptateur électrique. Comme dit en réponse à la question 2, j'ai testé sans succès.
Merci encore pour votre réponse et j'espère qu'une solution pourra être trouvée.
Le support Presonus m'a finalement conseillé de faire réparer mon Audiobox...
Hors de question : on me l'a donnée il y a quelques années, je ne l'avais jamais utilisée avant de récupérer ce Pc portable et, sans solution trouvée, tant qu'à investir, je préfèrerais encore acheter un produit concurrent plutôt que de dépenser de l'argent en réparations potentiellement incertaines...
[ Dernière édition du message le 27/11/2018 à 15:02:03 ]
Made In Breizh
KaeRZed
Bonjour,
mon gendre possède un MacBook... Peut-être pourrais-je essayer sur sa machine.
Je vais voir pour un câble USB2.
Merci encore pour votre aide. 
strubi
Bonjour, et merci à ceux qui ont initié ce site, sans oublier ceux qui le font vivre.
Idem pour moi : j’ai chargé le driver (1.57.0.5194) accompagnant l’Audiobox usb (ancien modèle) sans aucun problème et quand je connecte ce dernier, rien ne se passe. Paradoxalement, avant l’installation du driver, mon p.c reconnaissait le branchement de l’Audiobox et m’invitait à installer le driver.
Si on pouvait me sortir de là, ma reconnaissance sera éternelle.
Jbolazzi
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