« Une expérience à oublier »

J'ai fait réaliser un montage de micros actifs sur une guitare électrique pour un montant de 80 euros. Le boulot a été fait avec assez de rapidité et le tout fonctionne assez bien (même s'il y a quelques grésillements quand on tourne les potards), mon problème ne se trouve pas la. Ce que je déplore c'est le manque de service fourni par le magasin. J'ai récupéré une gratte avec des vis manquantes sur les caches des micros et on m'a répondu que visser toutes les vis prenait trop de temps. On ma facturé un nouveau sélecteur de position mais oh surprise, il n'y a pas de capuchon dessus (le fournisseur n'en donne soit disant pas... mais pour 12 euros j'attends quand même un minimum de finitions), j'ai juste eu l'impression qu'il n'était pas du neuf mais récupéré. Je me suis aussi rendu compte que la pile laissée dans l'étui n'était plus la (mais personne ne l'a vu). On m'a imposé un changement de cordes (évidemment facturé) alors que les miennes étaient encore bonnes et ils n'ont même pas pris la peine de remettre le floyd d'aplomb après le changement de celles ci. C'est pourtant la base et pour des pros ça ne prend même pas 5 minutes. J'ai donc rappelé le magasin pour leur faire part de mon mécontentement et j'ai bien compris que le vendeur n'en avait rien à faire. Cependant il n'a pas perdu de vu son affaire et à voulu me vendre un réglage de base à 50 euros (car soit disant c'est très technique...), c'est un comble d'autant plus que certains magasins le font gratuitement lorsqu'ils réalisent d'autres services sur une guitare.

Bref, en temps que client j'étais content de récupérer ma gratte et j’espérais pouvoir rentrer chez moi et l'essayer tout de suite mais j'ai franchement été déçu. J'ai retrouvé une guitare complètement déréglée et les cordes étaient tellement hautes que je pouvais passer mon doigt entre elles et le manche. J'ai perdu du temps pour aller chercher une pile et faire les réglages alors que si j'ai fait appel à des pros c'est justement pour n'avoir rien à faire et profiter immédiatement de mon instrument. Au vu de la facture j'espérais vraiment mieux mais j'ai bien compris qu'un sous est un sous et que tout est bon pour faire payer le client. J'avais bêtement peur d'aller chez un luthier à cause du prix mais au final je le regrette franchement car je ne pense pas que la note aurait été très différente mais le service oui.