Par The Gasy
Achat effectué en magasin
« SAV CATASTROPHIQUE ! »
Publié le 04/07/2015Qualité d'accueil : Bonne
Qualité de conseil : Bonne
Essai avant achat : Oui
Une tête d'ampli avec lampes NOS achetée en décembre 2014, dont les lampes tilt en janvier 2015. Réparation immédiate avec des lampes de bonnes qualité mais pas NOS. Je demande le remplacement par les lampes d'origines puisque c'était l'intérêt de mon achat.
J'ai dû attendre 5 mois avant que ce soit fait... Déjà le délai c'est lourd, mais en plus les gars répondait à peine à mes mails. La seule fois ou ils m'ont appelé après un mail énervé de ma part, c'était pour me dire que ce n'était pas de leur faute et qu'en gros j'allais attendre le temps qu'il faut. Super pro quoi.
Aucune notion de service, une communication déplorable. Allez plutôt chez Star Music, de vrais commerçants.
J'ai dû attendre 5 mois avant que ce soit fait... Déjà le délai c'est lourd, mais en plus les gars répondait à peine à mes mails. La seule fois ou ils m'ont appelé après un mail énervé de ma part, c'était pour me dire que ce n'était pas de leur faute et qu'en gros j'allais attendre le temps qu'il faut. Super pro quoi.
Aucune notion de service, une communication déplorable. Allez plutôt chez Star Music, de vrais commerçants.
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