« Mauvaise expérience ( inacceptable, déraisonnable et conduite déplacée ). »

Sonovente, ne fais vraiment pas honneur à la profession, bien au contraire... Alors méfiez vous.
Laissez moi vous expliquer pourquoi...
J'ai déjà eu affaire à de nombreuses reprises à ces magasins qui vendent du materiel audio, que ce soit en tant que professionnel ou bien particulier. Et j'ai moi même travaillé dans ce genre de magasins lorsque je vivais sur paris. J'ai rarement eu à me plaindre et chaque fois qu'il y a eu un soucis sur le materiel ces magasins ont toujours pris en charge leurs responsabilités, excepté sonovente.
Ce magasin tourne le dos à ses clients lorsqu'il s'agit de faire marcher une garantie sur du materiel neuf qui ne fonctionne pas, et c'est là que l'on se rend compte qu'ils n'ont rien de professionnels, ni même de passionnés.
Leur SAV est totalement inutile : Ils n'hésitent pas à mentir, ne répondent pas aux messages, ne respectent aucuns délais, ou n'assurent tout simplement pas les livraisons promises, tout ceci dans un mépris total, risquant par la même occasion de mettre des professionnels dans l'embarra vis à vis de leur clients, etc... Bref les commerciaux ne connaissent pas leur travail et sont irrespectueux, en plus de faire perdre de l'argent à leurs clients, leurs font perdre un temps précieux et beaucoup d'énergie, tout cela inutilement.
Avant cela, je faisais tout mon possible pour acheter à des entreprises installées en france afin de favoriser l'échange monétaire à l'intérieur de nos frontières, et bien malheureusement, ces personnes m'ont fait perdre toute envie de continuer sur cette voie. Depuis cet événement plus que pénible avec sonovente, j'achète quasiment la totalité de mon materiel chez [modéré] qui est une entreprise concurrente basé en [modéré], et d'une efficacité incroyable comparé à sonovente. La force de [modéré] est en grande partie dû à l'efficacité de son SAV : écoute, réactivité, professionnalisme, etc...; des éléments dont les employés de sonovente n'ont probablement jamais entendu parlé.
J'ai travaillé en magasins de vente (audio/light/vidéo), en studios d'enregistrement (studio de la plaine/studio Obispo/studio Marcadet), puis en prestations événementiel (son/light/video) avec la plupart des prestataires installés en region parisienne, de plus je me suis investi au sain de nombreuses associations, j'ai donc très souvent à faire à des professionnels et passionnées, c'est pourquoi je pense être capable de les reconnaitre et sonovente n'en fait clairement pas parti.
Je suis simplement écoeuré de voire que cette entreprise qui est pour moi la honte de cette profession réussie à faire d'énormes bénéfices, grâce à la vente en ligne; tout cela au détriment d'autres entreprises qui se donnent beaucoup de mal pour satisfaire leurs clients.
(De plus Sonovente essaye de me censurer en faisant retirer mes messages des différents forums permettant aux consommateurs de donner leur avis. Je pense qu'ils feraient mieux de s'appliquer sur leur travail en passant plus de temps à satisfaire leurs clients plutôt que de le perdre en trainant sur des forums pour cacher leurs erreurs).
Conclusion : Mauvaise - expérience inacceptable, déraisonnable et conduite déplacée.