« Prix et envoi super, livraison à revoir »

Un tarif exceptionnel sur un produit que je comptais acheter d'occasion. Là : même prix mais neuf !
L'envoi et le suivi sont parfaits.
Par contre, le transporteur complètement à la ramasse : au bout d'une semaine, rien reçu. J'appelle SonoVente : le colis a été retourné sans explication...
Ils le renvoie en Chronopost. On peut choisir date et heure et lieu de dépôt sur internet, ce que je fais.
Résultat : le colis est livré 3 jour après la date estimée. "Chronopost", ils s'appellent !

A la réception, je constate que l'adresse de la première livraison était bonne. Pourquoi n'a-t-il pas été livré ? Mystère...