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(183 avis clients)
EIGO BRAIN
Par EIGO BRAIN

Achat effectué en ligne

« A éviter »

Publié le 23/01/2020
Disponibilité : Non conforme au site
Livraison : En retard
Conditionnement : Mauvais
Mauvaise expérience d'achat sur le site de sono vente pour ma part :

J'ai commandé une Maschine MK3 sur le site de sono vente. Le produit était en stock sur leur site mais en fait pas du tout :

Après quelques jours sans nouvelles de ma commande, je me renseigne auprès du SAV. Ils me disent qu'ils ont un retard de livraison de Native instruments... (alors que le produit est toujours stipulé "en stock" sur leur site…).Il serait bien d'en informer le client et de ne pas attendre que l'on contacte le SAV...

Je trouverai plus honnête de leur part de ne pas tromper le client et d'afficher clairement l'état des stocks réel.

Je veut bien qu'il y est des erreurs dans leur logistique mais on en informe clairement le client (et les futurs clients aussi en actualisant le stock sur le site internet)

Finalement après dix jours d'attente d'envoi de mon colis, j'ai fini par annuler ma commande et j'ai commander la maschine MK3 sur un autre site….un client de perdu pour sono vente.

Droit de réponse du vendeur exercé le 15/07/2021

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Notre priorité principale est de vous satisfaire et de répondre à votre demande. Les éléments que vous nous fournissez ne nous permettent pas de vous identifier.
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