Par Cosully
Achat effectué en ligne
« Article manquant dans la livraison »
Publié le 10/12/2020Disponibilité : Non conforme au site
Livraison : En retard
Conditionnement : Bon
J ai commandé 3 articles j en ai reçu 2 dans un temps record le matériel était très bien emballé...rien a redire sauf qu il manquait des articles et la...malgré une réclamation sur mon compte client et plusieurs appels sans succès au SAV je n ai aucune nouvelle depuis le 2 decembre.
Vraiment dommage car j etais vraiment très satisfaite de la qualité de traitement de la commande.
Petit bémol transporteur qui livre chez un de mes voisins sans m informer ou il avait laissé le colis .
Vraiment dommage car j etais vraiment très satisfaite de la qualité de traitement de la commande.
Petit bémol transporteur qui livre chez un de mes voisins sans m informer ou il avait laissé le colis .
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Droit de réponse du vendeur exercé le 22/12/2020
Bonjour Cosully,
Nous avons bien reçu votre message et nous souhaitons vous apporter une réponse rapidement.
Quand avez-vous déjà envoyé votre dernier message à notre service client ?
Pouvez-vous nous renvoyé votre message sur notre messagerie Audiofanzine, s'il vous plait ?
Nos équipes sont très sollicités mais répondent individuellement à chaque demande.
Nous mettons tout en oeuvre pour continuer à vous satisfaire.
Musicalement, l’équipe Woodbrass.
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