« EWI USB de Akai n’a jamais émis aucun son »

Commandé depuis la Guyane le 29/11/17, l’EWI USB n’a jamais fonctionné. Le vendeur (que je citerai pas car je ne sais pas si j’en ai le droit) que j’ai contacté par téléphone m’a conseillé (en me fournissant un numéro de téléphone) de me rapprocher du service Akai assistance. Celui-ci ne connaissait pas le produit et m’a renvoyé vers mon vendeur qui lui même m’a avoué ne rien pouvoir faire et m’a dit d’insister auprès de Akai. Finalement Akai me demande de chercher sur internet les coordonnées de Akai pro (en me précisant que ce service ne se trouve pas en France). Mauvais anglophone, et très déçu je viens de demander le remboursement de l’ewi Usb. Je n’en avais besoin que pour m’entrainer au Sax la nuit