Music Store

Avis clients Music Store

• "MUSIC STORE GENIAL. TRM-202MK3 DECEVANTE"(squal_ito, 22/01/2018 d'après un achat fait en ligne)«Le site marchand MUSIC STORE est excellent. Délai de livraison, SAV, Suivi de commande, Communication, tout y est ! Dommage que la table de mixage TRM-202MK3 ne soit pas de qualité...»0 réponse
• "Music Store vous prends en charge complètement et sans erreurs,bravo!"(slaphappy, 18/01/2018 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé une basse et tout s'est très bien passé, arrivée dans les temps prévus,un colis bien résistent et l'instrument bien protégé et réglé impeccablement. L'équipe de vendeurs français se sont montrés trés disponible au télephone,répondant correctement à la moindre inquiètude, des pros avec la gentillesse en plus,pour renvoyer un instrument qui ne répondait pas à vos attentes dans le mois qui suit,peux s'effectuer sans problèmes avec échange ou remboursement. Enfin un magasin en ligne digne de confiance et de qualité.»0 réponse
• "Excellent site à recommander"(forzagato, 12/01/2018 d'après un achat fait en ligne)«J'ai acheté une guitare Maton EBG 808 TE. Livraison très rapide. Excellent emballage et super guitare. Pour ne rien gâcher, c'est le meilleur tarif du net. J'hésitais à acheter une guitare de ce niveau sans l'avoir essayée mais aucun regret. Je recommande +++»0 réponse
• "pas de confirmation de commande, pas de réponses aux mails"(NC2H, 11/01/2018 d'après un achat fait en ligne)«ça fait une semaine que j'ai validé une commande, et depuis plus rien, silence total, personne ne repond au mail. c'est la seconde mauvaise experience avec MusicStore, la premiere fois ils m'ont vendu un produit qu'ils n'avait pas en stock et ils n'ont pas cessé de repousser la date. Aujourd'hui comme la semaine derniere, le produit commandé est en stock, mais rien....»0 réponse
• "Le meilleur tarif et respect des délais"(spark972, 04/01/2018 d'après un achat fait en ligne)«J'ai commandé une batterie acoustique chez eux et bien elle est arrivée complète, très rapidement et sans bobo. Le seul bémol est du au transporteur : - la batterie est arrivée en 2 colis - le 1er colis on m'a laissé un avis de passage pour récupérer en relais colis - le 2ème colis on m'a laissé 2 avis de re-livraisons 2 jours successifs. Ca manque de cohérence, c'est soit l'un soit l'autre je ne comprend pas pourquoi chaque colis est géré différement en cas d'absence... MusicStore n'y est pour rien mais le transporteur m'a un peu refroidi ! (donc 4 étoiles au lieu de 5)»0 réponse
• "Très bien, je recommande"(ball, 03/01/2018 d'après un achat fait en ligne)«J ai commandé sur MUSIC STORE, tout c'est bien passé, livraison UPS, Produit bien emballé. Livraison dans les temps prévu. Je ne peux que recommander Music Store,Très pro, j'ai sollicité la Hot line pour des informations, j ai eu les réponses à mes questions, en plus ils parlent français. Donc très bonne expérience.»0 réponse
• "Super content !!!"(Tof75, 30/12/2017 d'après un achat fait en ligne)«Premier pas chez Musicstore et pas déçu du tout. J'ai été renseigné par un copain et un petit coup d'oeil sur le site et j'ai été conquis. Un choix énorme, des prix super et un suivi, pour ma part, top top. Merci Music store et à très bientôt.»0 réponse
• "Sans problème !"(magmat, 29/12/2017 d'après un achat fait en ligne)«Magasin en ligne incontournable avec des possibilités de créer des packs au niveau du panier. Choix important, marque maison excellente (Fame), prix intéressants, d’autant plus sur les packs, service impeccable...»0 réponse
• "Trés mauvaise expérience..."(Stéphane eMIXAGE, 27/12/2017 d'après un achat fait en ligne)«Je ne recommande pas ce site, après avoir acheté un micro b-stock chez eux, micro en mauvais état... J'ai du le retourner à mes frais, je n'ai pas pu être remboursé, les CGV avaient changé entre temps... ben voyons Donc obligé de commander chez eux je prends du mobilier et là les frais de port soit disant gratuit ne le sont pas, j'ai passé un temps montre au téléphone (hors forfait)... Une vraie galère, en gros fuyez ce marchand !»0 réponse
• "Impeccable"(lookevent, 08/12/2017 d'après un achat fait en ligne)«Service super et rapide La qualité du produit correspond a l'attente que j'en avait, et de plus les ensembles proposés sont judicieux et donc correspondent à la demande même pour les pro. merci»0 réponse
• "sans probleme"(barbufw92, 30/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«Une commande passée sur le net, réception quelques jours plus tard bien emballé sans problèmes comme la plupart du temps sur ce site ! Produit conforme a la description . Donc satisfait»0 réponse
• "Serieux"(blackjack1, 12/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«C'est lorsqu'on a un petit pépin qu'on peu juger de la qualité du service d'une société. J'ai acheté un produit qui avait un défaut (ce qui peut arriver dans toutes les sociétés de vente sur internet ) et le remplacement n'a posé aucun problème. La même situation m'est arrivé dans d'autres sociétés et le remboursement a été le parcours du combattant, surtout si le site est basé à l'étranger.»0 réponse
• "Des pros, tout simplement."(julien1946, 09/11/2017 d'après un achat fait en magasin)«Ne parlant pas l'allemand mais suffisamment l'anglais, j'ai toujours trouvé un personnel souriant, aimable, accueillant et toujours de bons conseils. Ils n'hésite pas à vous conseiller un matériel moins cher mais mieux adapté à vos besoins ou à vos attentes. De vrais pros, quoi !!!»0 réponse
• "Très réactifs, mais aucune information post-commande"(Mr Raines, 08/11/2017 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai commandé une Epiphone Thunderbird Classic-Pro Alpine White le vendredi 6 octobre avec l'option "commande direct via PayPal". Je ne me souviens plus de l'intitulé exact, c'est l'option qui permet de commander sans avoir à créer de compte sur le site, toutes les infos transitant par PayPal. Bref, gain de temps et pas l'envie de créer un compte pour juste une commande. Au moment de la commande, c'est clairement marqué que la somme allait être prélevée au moment de l'envoi de celle-ci. Or, ça l'a été le jour même. Les jours passent, pas de nouvelles (à part les e-mails de confirmation de commande et de paiement). Le jeudi 12, je leur écrit pour leur demander où ça......»
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  «J'ai commandé une Epiphone Thunderbird Classic-Pro Alpine White le vendredi 6 octobre avec l'option "commande direct via PayPal". Je ne me souviens plus de l'intitulé exact, c'est l'option qui permet de commander sans avoir à créer de compte sur le site, toutes les infos transitant par PayPal. Bref, gain de temps et pas l'envie de créer un compte pour juste une commande. Au moment de la commande, c'est clairement marqué que la somme allait être prélevée au moment de l'envoi de celle-ci. Or, ça l'a été le jour même. Les jours passent, pas de nouvelles (à part les e-mails de confirmation de commande et de paiement). Le jeudi 12, je leur écrit pour leur demander où ça en est. Pas de réponse. Le lendemain, UPS passe avec le colis (très bon état, bien emballé, conforme aux indications du site, etc). Le livreur me dit qu'il passe depuis 2 jours sans succès et qu'il a laissé un avis de passe (effectivement, dans la commissure de la porte et non dans la boîte aux lettres). Je renvoie un mail pour leur dire que j'ai bien reçu la commande. À ce jour, je n'ai toujours reçu aucun mail (suivi ou réponse à mes demandes). Envoi RAS. Communication néant. Dommage. Je met donc 4 étoiles sur 5 à cause de leur (absence de) communication. Je suis tout de même satisfait de la commande, vu qu'elle s'est malgré tout bien déroulé. Je recommande aussi ce site, mais préparez vous tout de même à ne pas être informé de l'avancée de votre commande...»
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• "Excellent service"(Buckfuck, 04/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«J'ai acheté cette guitare chez MusicStore, aussi j'ai reçu cette guitare dès le lendemain de ma commande ! dans un super emballage et dans un super prix. Je recommande vivement ce magasin, vous pouvez acheter en toute confiance, ça va vite, bon faut vérifier que c'est dispo et la date de livraison, bien sur. 10/10»0 réponse
• "Music store au top !"(anthony.debray, 03/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«C'était ma première commande chez eux. Les produits commandés étaient moins cher que la concurrence !! La livraison c'est faite dans les temps. Très pro, je recommande et j'y retournerai :-)»0 réponse
• "Très Satisfaisant pour moi."(7gzu12x, 02/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«Produit correspondant parfaitement à ce que je voulais, et toujours bien sûr par apport au prix d'achat...très satisfaisant Pédale de volume commandée, reçut deux jour après, très bon emballage, rien à redire.»0 réponse
• "les hot deals super intéressants"(calsius, 02/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«même sur le net, ils sont toujours à l'écoute. avec notre table de mixage un problème est survenu et nous l'avons renovoyée, bien que le délai aie été dépassé, ils ont pris les frais de transport à leur charge»0 réponse
• "Pas sérieux"(Dominik71, 01/11/2017 d'après un achat fait en ligne)«Malgré mes nombreux mails de demandes de renseignements sur les produits, pas de réponse. Peut-être que le personnel n'a pas la compétence pour donner des avis? Le Directeur Général contacté par lettre à Cologne ne semble pas sensibilisé par mon problème. Je commande sur un autre site et banni celui-ci.»0 réponse
• "Disponibilité mensongere"(NC2H, 31/10/2017 d'après un achat fait en ligne)«J'ai acheté un ampli noté en stock par virement. Virement reçu et confirmé dans les 48h. La dispo de l'ampli est passée a j+15 et, evidemment, a j+15 on me rajoute j+18. Contactés par mail, ils n'assument aucune responsabilité et font preuve de mauvaise foi. Pratiques commerciales plus que douteuses...»0 réponse

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