Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Très bon service client"(rounard75, 08/07/2019 d'après un achat fait en ligne)«J'ai eu un problème de livraison avec ce produit car il n'était pas elligible au points relais ce qui n'était pas clairement mentionné dans le site internet (trop gros) mais le service client a bien répondu à ma demande et j'ai bien reçu l'appareil. Très bon produit, bien emballé. Contente de cette transaction.»0 réponse
• "Peut mieux faire mais ça reste très sérieux"(Anonyme, 08/07/2019 d'après un achat fait en ligne)
  «Après plusieurs commandes effectuées sur ce site, j'y retournerai pour les prochaines. L'envoi est rapide et bien emballé. Une basse achetée en stock B c'est révélée comme neuve, il ne manquait que les plastiques de protection mais aucune rayure à déplorer. J'ai effectué plusieurs retours (après essai, les produits ne me convenaient finalement pas) et j'ai toujours été remboursé, pas super rapidement (1 mois environ après l'envoi) mais sans souci ni baisse de prix (j'avais fait attention à les rendre dans le même état que je les ai reçus). Mon seul souci, c'est que lorsque le produit n'est pas dispo tout de suite, les délais annoncés sont fantaisistes. J'ai......»
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  «Après plusieurs commandes effectuées sur ce site, j'y retournerai pour les prochaines. L'envoi est rapide et bien emballé. Une basse achetée en stock B c'est révélée comme neuve, il ne manquait que les plastiques de protection mais aucune rayure à déplorer. J'ai effectué plusieurs retours (après essai, les produits ne me convenaient finalement pas) et j'ai toujours été remboursé, pas super rapidement (1 mois environ après l'envoi) mais sans souci ni baisse de prix (j'avais fait attention à les rendre dans le même état que je les ai reçus). Mon seul souci, c'est que lorsque le produit n'est pas dispo tout de suite, les délais annoncés sont fantaisistes. J'ai eu 2 fois le cas et j'avais fini par annuler. Là encore, aucun souci pour l'annulation et le remboursement. 2 petits bémols donc qui me font retiré 1 étoile (faute de ne pouvoir en enlever qu'1/2) mais j'y reviendrai car rien de dramatique.»
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• "ZEDi 10 Fx"(orotelo, 06/07/2019 d'après un achat fait en ligne)«Merci ?,Bax toujours disponible et ponctuel ,commander hier à 8h35 ,reçu aujourd’hui à 9h10 ,oufti pas besoin de faire de pub pour BAX-SHOP,on sait qui vous êtes et tout le sérieux que vous représenter .LOL»0 réponse
• "Tres bien"(sebastien.buffoni, 05/07/2019 d'après un achat fait en ligne)«Propre, soigné et dans les temps. Je n'ai jamais acheté sur intérêt de matériel de musique. Je recommande, ce fut une bonne expérience pour moi. Le temps de livraison est de trois jours, le top.»0 réponse
• "Bax shop"(Rafael le Saint, 05/07/2019 d'après un achat fait en ligne)«Excellent service. Tres serieux. Livraison dans les temps. Emballage en parfait etat. Service cliente a l ecoute et de bon conseil. Je recommande les yeux fermer. Prix avantageux. Merci bax»0 réponse
• "GODIN A6 ultra"(mayfield, 30/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«guitare sans prétention, épaisseur du manche très sympa, le manche n'est pas verni mais satiné le contact est très bon. L'électronique est réactive là aussi c'est simple, micro magnétique ou piezzo voir les 2 en même temps. La guitare est livrée dans une housse de bonne qualité n'obligeant pas à acheter un case tout de suite. point négatif : pas de mode d'emploi joint-il faut aller sur le site Godin et il figure en anglais. le son électro est très bien; le son électrique il faut une pédale pour cruncher. un bon achat au bon endroit (Bax music)»0 réponse
• "SAV pitoyable"(Matosman59, 28/06/2019 d'après un achat fait en ligne)
  «Je me suis acheté un pédalier helix et au bout de 4-5 utilisation un potentiomètres est resté dans mes mains alors qu il n a pas subit le moindre choc (vice caché, problème avec le transporteur...) bref. J’ envoi donc un mail et on me répond poliment disant qu il fallait qu il parte au SAV. Ce que je fait. Le 10 mai, on me confirme que le produit a bien été reçu par leur service. Et depuis... Nous sommes le 28 juin et après de multiples relances, on me dit que le produit est reparti chez le constructeur. Je devais utiliser ce produit de manière pro à compter du 1er juin, résultat des courses, je dois me débrouiller et faire comme je peux... Chez ce......»
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  «Je me suis acheté un pédalier helix et au bout de 4-5 utilisation un potentiomètres est resté dans mes mains alors qu il n a pas subit le moindre choc (vice caché, problème avec le transporteur...) bref. J’ envoi donc un mail et on me répond poliment disant qu il fallait qu il parte au SAV. Ce que je fait. Le 10 mai, on me confirme que le produit a bien été reçu par leur service. Et depuis... Nous sommes le 28 juin et après de multiples relances, on me dit que le produit est reparti chez le constructeur. Je devais utiliser ce produit de manière pro à compter du 1er juin, résultat des courses, je dois me débrouiller et faire comme je peux... Chez ce commerçant il est noté « Les réparations peuvent prendre 4 semaines, à compter du moment où nous recevons le produit. » Juridiquement parlant le délai doit être « raisonnable » Lorsque j’exprime mon mécontentement, voici leur réponse : « Nous vous remercions pour votre e-mail. Je comprends votre situation, mais insister sur votre demande ne changera rien au fait que nous dépendons du service de réparation de la marque pour pouvoir vous le renvoyer. Comme indiqué, nous avons insisté auprès d'eux, ce qui est le maximum que nous pouvons faire, et ne manquerons pas de revenir vers vous dès l'obtention d'une réponse de leur part. Cordialement, » J’ai demandé un remboursement ou un échange et à ce jour toujours rien. Dois je en arriver à la mise en demeure pour obtenir mon matériel? Au bout de 2 mois, cela devient carrément abusif! Maintenant Bax se targue d’un service XXL (peut être que cela veut dire extra extra long!)»
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• "Un des derniers pro fiable ?"(Jazzstang, 25/06/2019 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai étais longtemps [modéré]. Plusieurs fois malmené, je suis passé [modéré], mais suite à un gros incident (grosse commande annulée par [modéré] car produit non en stock contrairement à ce qui était annoncé, et en rupture chez le fournisseur) avec remboursement plusieurs mois après en passant par contentieux juridique, je suis retourné chez [modéré], en ayant fait à peu près tous les magasins concurrents. 3 commandes entre 150 et 250 chacune en un mois : 2 commandes retardé suite à erreur de stock, dont une finalement annulée. La troisième à eu tout de même deux jours de retard, sans raison. Bax Shop à peut-être quelques euros de plus que les autres sur......»
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  «J'ai étais longtemps [modéré]. Plusieurs fois malmené, je suis passé [modéré], mais suite à un gros incident (grosse commande annulée par [modéré] car produit non en stock contrairement à ce qui était annoncé, et en rupture chez le fournisseur) avec remboursement plusieurs mois après en passant par contentieux juridique, je suis retourné chez [modéré], en ayant fait à peu près tous les magasins concurrents. 3 commandes entre 150 et 250 chacune en un mois : 2 commandes retardé suite à erreur de stock, dont une finalement annulée. La troisième à eu tout de même deux jours de retard, sans raison. Bax Shop à peut-être quelques euros de plus que les autres sur la majorité de leurs produits, mais il ont des stock propres, ils ne prennent pas les clients pour des vaches à lait, ne sont pas difficile sur les conditions de retour et n'ont pas des conditions d'utilisation pleines de pièges. Autre soucis, ils n'ont pas toujours les produits hyper récents en stock (en matos de guitare en tout cas). Mais dorénavant, j'attendrais.»
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• "Dommage pour la livraison"(Olivier Duquesne, 21/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«Bax-shop a été victime de la Poste. Bien que déposé à temps au dépôt, le colis est arrivé après 72h au lieu de 24h (car la poste a buggé et n'a pas fait la livraison le samedi). Dommage.»0 réponse
• "Attention [modéré] offre commerciale"(duhamelsimon, 20/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«Attention méfiance pratique des offres commerciales alléchante pour attirer le client, récupérer vos données (mail,...) pour ensuite annuler la vente pour erreur de prix. De plus vérifier bien avant d'acheter car votre argent ne vous sera remboursé que sous 10 jours même si l'erreur vient de chez eux...»0 réponse
• "Très satisfait"(numidia, 15/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«Ce n’est pas ma première commande sur ce site. Bien que je pouvais faire mon achat sur un site concurrent bien connu, j’ai préféré Bax Shop pour le délai de livraison très court et surtout la gratuité des frais de port à partir de 20 € de commande, seuil le plus bas à ma connaissance. Très satisfait !»0 réponse
• "Excellent service"(Jean-Claude Payot, 15/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«J’ai précommandé un contrôleur Denon DJ Prime 4. Même si les délais furent allongés, ma commande fut finalement livrée un peu plus tôt que la dernière date prévue. Emballage impeccable, suivi de commande parfait (mails réguliers pour m’informer des délais de livraison) , possibilité d’annuler la commande et d'être remboursé , BAX mérite ses 5 étoiles.»0 réponse
• "Excellent !!"(Imad14, 13/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«Site facile d'utilisation avec une interface simple. Les produits sont de très bonne qualité, livrés dans les délais annoncés et dans de bonnes conditions. Je n'hésiterai pas à revenir commander chez Bax. Je recommande !!»0 réponse
• "Excellent !"(exos, 12/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«Je trouve le site toujours aussi bon en terme de rapport qualité prix. Les conseils sont bons (Merci à Eric), la livraison rapide. Je commande souvent et je ne suis jamais déçu. Que du positif !»0 réponse
• "Bon"(elzinco, 11/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«Le site est un peu moins complet qu'un certain concurrent, moins d'avis client mais descriptifs suffisants. Les tarifs sont très avantageux sur certains produits. La livraison s'est déroulé dans les temps, achats bien emballés, aucun souci.»0 réponse
• "Avis d'acheteur"(Birdcage Walk, 11/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«Je trouve que tout à été conforme, livraison raisonnable 4-5 jours (venue de Hollande) matériel commandé bon,frais de port gratuit à partir de 25 Euros d'achat,çà c'est très bien. Je conseille ce vendeur...»0 réponse
• "Tout impec !"(mikele30, 11/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«La commande est facile car site web ergonomique, les délais de livraison ont été respectés, la livraison était complète et à l'heure. Totalement satisfait pour ma première commande chez Bax Box §»0 réponse
• "Correct"(dominiquedeleuze, 06/06/2019 d'après un achat fait en ligne)
  «A lire certains forums, Bax n'a pas forcément bonne réputation et je dois être privilégié car pour ma part je n'en suis pas à ma 1ère commande et je dois dire que jusque là, Bax m'a donné entière satisfaction. Les prix sont corrects et les délais sont tenus sauf pour cette dernière commande qui n'est pas de la faute de Bax mais bien du transporteur débordé à cause des jours fériés. Le carton d'emballage était un peu écrasé mais la marchandise intacte. là encore, c'est une question de transport. Les produits annoncés sur le site sont effectivement en stock et disponible, ce qui n'est pas toujours le cas des autres fournisseurs. Donc, je recommanderais volontiers......»
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  «A lire certains forums, Bax n'a pas forcément bonne réputation et je dois être privilégié car pour ma part je n'en suis pas à ma 1ère commande et je dois dire que jusque là, Bax m'a donné entière satisfaction. Les prix sont corrects et les délais sont tenus sauf pour cette dernière commande qui n'est pas de la faute de Bax mais bien du transporteur débordé à cause des jours fériés. Le carton d'emballage était un peu écrasé mais la marchandise intacte. là encore, c'est une question de transport. Les produits annoncés sur le site sont effectivement en stock et disponible, ce qui n'est pas toujours le cas des autres fournisseurs. Donc, je recommanderais volontiers chez Bax !»
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• "Processus de commande et de livraison sans souci"(Denis Petit, 01/06/2019 d'après un achat fait en ligne)«Processus de commande et de livraison sans souci. L'ensemble de la prestation laisse une très grande impression de confiance. Efficace, rapide, et honnête. Excellente deuxième expérience sur Bax Music, aussi bonne que la première.»0 réponse
• "Super service"(FalcoYoyo, 31/05/2019 d'après un achat fait en ligne)«Expédition dans les temps, service client rapide et efficace. J'ai passé plusieurs commandes et jamais de soucis. Les retours sont traités très rapidement et le remboursement se fait dans les temps»0 réponse

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