« ENIGME avec ce préampli !! »

Bonjour ! Cela fait le 2eme que je commande en 15 jours et toujours le même souci : le preamp se coupe ,(tout en restant allumé) ou alors avec le 2eme recu hier, après qques minutes, le son se met à claquer. J'ai essayé de le jouer en direct ( sans mon pedaboard TRex Soulmate associé à a 2 pédales en boucle ( boost et overdrive XoTIC) dans un Cabinet Blakstar mais le problème persiste. C'est une vraie énigme ! Pourtant j'utilise bien un câble HP et le son est super mais ca ne dure pas longtemps..si quelqu'un a une suggestion..je suis vraiment perdu..