Bax Music

Avis clients Bax Music

• "Une livraison ultra rapide et un tarif tres bon"(JMZ38, 08/07/2022 d'après un achat fait en ligne)«Appareil Preamp EBS Stanley Clarke tout à fait conforme à mes attentes pour la contrebasse et la basse. Arrivé très rapidement et bien emballé. Un prix promo tres avantageux ! Bref, je recommande !»0 réponse
• "Service Client inexistant !!!"(lionel14250, 07/07/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Service client inexistant tant par tel que par mail. Accueil téléphonique déplorable (on vous prend littéralement pour un c**). Commande effectuée par internet avec Paiement Paypal, et paiement à nouveau réclamé en contre remboursement pour récupérer la commande en point relais. Bax Music, au lieu de demander au point relais de vous délivrer la commande suite à leur erreur, vous explique par téléphone que vous devez refuser le colis (qu'on ne vous donnera pas de toutes façons puisque vous ne paierez pas une deuxième fois l'article commandé), tout cela afin que Bax Music n'ait pas de préjudice à payer à Mondial Relay dû à son erreur. Ce commerçant n'assume pas......»
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  «Service client inexistant tant par tel que par mail. Accueil téléphonique déplorable (on vous prend littéralement pour un c**). Commande effectuée par internet avec Paiement Paypal, et paiement à nouveau réclamé en contre remboursement pour récupérer la commande en point relais. Bax Music, au lieu de demander au point relais de vous délivrer la commande suite à leur erreur, vous explique par téléphone que vous devez refuser le colis (qu'on ne vous donnera pas de toutes façons puisque vous ne paierez pas une deuxième fois l'article commandé), tout cela afin que Bax Music n'ait pas de préjudice à payer à Mondial Relay dû à son erreur. Ce commerçant n'assume pas ses erreurs et c'est le client qui doit assumer les disfonctionnements du site et du service client. À ce jour, j'ai demandé plusieurs fois le remboursement de ma commande puisque je n'ai pas l'article, et personne ne repond à mes messages ! Je vais faire une publicité d'enfer croyez moi ! ?»
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• "Très déçu"(Laurent Thibaud, 30/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«délais pas respecté, et la personne au téléphone très désagréable!!! voir détestable... je ne recommanderais plus chez BAX MUSIC délais pas respecté, et la personne au téléphone très désagréable!!! voir détestable... je ne recommanderais plus chez BAX MUSI»0 réponse
• "Rapide et efficace"(Sekenra, 30/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«Super rapport qualité-prix , délai respecté, produit bien emballé, bon service client, a recommandé, bon site d'achat de matos en ligne. J'y retournerai d'ici peu, le temps d'économiser de nouveau»0 réponse
• "De plus en plus satisfait, de plus en plus de commandes"(blacklabelsurfing, 29/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«Matos guitare sono light. Plus cela va plus je commande chez eux. En tout cas avant tout achat, je consulte systématiquement. La seule chose à améliorer pour moi est le côté esthétique et pratique du site internet.»0 réponse
• "Super super"(oralndo baretella, 28/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«Magnifique a la prochaine rien a dire tout était parfait très professionnel bientôt une nouvelle commende ??????????????????.??????????????????????????? ?? ? ? ? ? d d d d d d. D d d»0 réponse
• "Déçu est j attend mon remboursement"(mario628, 24/06/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «J'ai acheté 2 enceintes identiques, lors de la réception, je me suis aperçu que l'une des deux enceintes rencontré un problème technique. De ce fait, juste après avoir détecté le soucis, j'ai contacté le commerçant pour retourner les 2 articles afin d'obtenir un remboursement complet des articles contre un retour. Le commerçant a été désagréable et malhonnête (Ex : "Cela ne sert à rien de gueuler"). Les colis ont été retournés à box Music par le biais du transporteur UPS le lendemain (étiquettes fournies par le commerçant) n'ayant eu aucune nouvelle bax Music concernant la réception des produits, je les ai contacté par téléphone, encore une......»
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  «J'ai acheté 2 enceintes identiques, lors de la réception, je me suis aperçu que l'une des deux enceintes rencontré un problème technique. De ce fait, juste après avoir détecté le soucis, j'ai contacté le commerçant pour retourner les 2 articles afin d'obtenir un remboursement complet des articles contre un retour. Le commerçant a été désagréable et malhonnête (Ex : "Cela ne sert à rien de gueuler"). Les colis ont été retournés à box Music par le biais du transporteur UPS le lendemain (étiquettes fournies par le commerçant) n'ayant eu aucune nouvelle bax Music concernant la réception des produits, je les ai contacté par téléphone, encore une fois désagréable et malhonnête... Ils me disent que les produits vont être contrôlés, et que le délai de traitement peut prendre jusqu'à 2 ou 3 semaines. Qu'il faut relire les conditions... Après ce délai de traitement le remboursement mets 7 jours supplémentaires à être pris en compte. Je ne trouve pas normal que cela soit géré de cette façon, il s'agit tout de même d'une somme de 1230€TTC. Sachant que j'ai été débité de cette somme avant l'envoi du produit...»
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• "Site très professionnel"(Thierry Midi, 22/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«Je suis tombé en panne d'enceintes en plein contrat avec mon calendrier plein à craquer. J'ai commandé chez Bax et le Matériel a été livré très bien emballé et livré dans les délais juste tiptop !»0 réponse
• "Excellent site!"(Kongorya, 20/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«Excellent site de matériel de musique! Première ou deuxième commande passée chez eux (en l'occurrence ma première basse électrique dont je suis très satisfait). Livraison rapide, emballage soigné, articles conforme tout est nickel! Je recommande volontiers Bax Music pour son sérieux, sa réactivité et sa sympathie.»0 réponse
• "Avis très simple:"(catocala, 20/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«C'est très simple: Le matériel commandé était parfait, arrivé rapidement, impeccablement emballé, pour un prix raisonnable. J'oubliais: quand on les appelle au téléphone, c'est une vraie personne qui vous répond (tout de suite). En plus, elle est aimable et bienveillante. Cerise sur le gâteau: elle connaît la musique... (dans les deux sens du terme). Donc: les yeux fermés.»0 réponse
• "Enceintes amplifiées Devine ARTIS 12A"(gemcd3, 19/06/2022 d'après un achat fait en ligne)
  «Les enceintes amplifiées Devine que j'ai acheté semblent d'excellente qualité, (essai en intérieur), je pense que cela sera très satisfaisant, je verrai ça après demain (fête de la musique). J'ai mis 3 étoiles et non 5 pour les raisons suivantes : - J'ai envoyé une question par le formulaire, attendu plusieurs jours et personne ne m'a jamais répondu. Inadmissible. - J'ai envoyé la même question par mail et personne ne m'a jamais répondu. Inadmissible. - J'ai fini par appeler le service client, la question était la suivante : "Pourquoi, si j'achète 2 x 1 enceinte, je peux aussi acheter en même temps 2 extensions de garantie mais si j'achète (7 euros moins cher) une......»
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  «Les enceintes amplifiées Devine que j'ai acheté semblent d'excellente qualité, (essai en intérieur), je pense que cela sera très satisfaisant, je verrai ça après demain (fête de la musique). J'ai mis 3 étoiles et non 5 pour les raisons suivantes : - J'ai envoyé une question par le formulaire, attendu plusieurs jours et personne ne m'a jamais répondu. Inadmissible. - J'ai envoyé la même question par mail et personne ne m'a jamais répondu. Inadmissible. - J'ai fini par appeler le service client, la question était la suivante : "Pourquoi, si j'achète 2 x 1 enceinte, je peux aussi acheter en même temps 2 extensions de garantie mais si j'achète (7 euros moins cher) une paire des mêmes enceintes amplifiées, je ne peux pas souscrire aux extensions de garantie ?" et on m'a répondu "C'est comme ça, ça vient du logiciel" (!!!) -- Je viens de l'e-commerce, webmaster de site marchand, cette explication est... stupide (un logiciel d'e-commerce, ça se règle et même ça se modifie). -- L'idée, le principe "vous achetez plus avec une petite remise mais vous perdez la possibilité d'acheter des extensions de garantie, il faut acheter au détail pour pouvoir en profiter" est également... stupide et surtout anti-commercial. -- J'ai donc acheté 2 x 1 enceinte plein pot pour pouvoir acheter ces extensions de garantie. -- Si un formulaire + une adresse mail sont proposés, la moindre des choses est de répondre (au plus vite comme promis) aux questions des clients. J'ai quand même bien failli aller ailleurs. -- C'est dommage car j'ai toujours été satisfait de ce marchand et de son matériel.»
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• "Parfait!!"(Coramina, 09/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«Une expérience parfaite : des prix imbattables, et un site fournit avec un très large choix de produits orientés audio. Une livraison rapide (avec un livreur très sympa en prime). Je recommande vivement :)»0 réponse
• "Super service"(Thoms Gehin, 08/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«J ai reçu ma commande deux jour après l avoir commander matériel conforme à la description de très bonne qualité j ai appeler le sav car je n arrivait pas à suivre mon colis j ai eu une personne au téléphone très sympathique qui a sue trouver une solution à mon problème rapide et efficace merci bax music»0 réponse
• "Toujours parfait..."(Musicmacha, 08/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«Toujours parfait... Un site où passer commande ne pose aucun souci...!!! Et si toutefois vous deviez avoir un retour, et bien c'est pareil. Une simplicité dans la demarche, et la garantie d'un avoir ou remboursement suivant votre option choisi... Ils sont vraiment au top chez Bax Music. J'en suis un fidèle acheteur depuis plus de 3 années maintenant. Musicmacha67»0 réponse
• "A recommander"(mic80, 06/06/2022 d'après un achat fait en ligne)«Rapidité du traitement de la commande, envoi soigné, emballage impeccable et bon suivi général, soin apporté au client via mails et accessibilité aux services. Gros choix d'équipements et site internet clair.»0 réponse
• "Super content"(Diolas, 31/05/2022 d'après un achat fait en ligne)«Première commande pour une double pédale Tama SpeedCobra à un prix super intéressant ainsi qu'une peau de frappe de grosse caisse Aquarian. Emballage impeccable, délais de livraison respectés bref tout positif. Deuxième commande avec du matos stock B (Hi-hat Sabian AAX 15"). Excellent en tout point !! Le matos bien protégé papier bulle pour protéger les cymbales. Les délais de livraison sont respectés à chaque fois. Et le matos en super état conforme aux photos. Encore une fois carton plein !! Merci Bax Music !!»0 réponse
• "Alésis Nitro meash"(Vivier Milani, 27/05/2022 d'après un achat fait en ligne)«BAX MUSIC, un service au top ! Rapide et efficace ! Materiels de qualité, il ne me reste plus qu'à l'essayé ma batterie et prendre des cours. Un site à recommander pour les amoureux de la musique !»0 réponse
• "Disponibilité, rapidité, parfait !"(timetre06, 24/05/2022 d'après un achat fait en ligne)«C'est la deuxième fois ces derniers mois que je commande chez Bax Music. Allé chez eux au départ car ils étaient les seuls à avoir le matériel en stock, la processus de commande s'est déroulé sans problème, le matériel était bien disponible, la livraison rapide. Très bonne expérience !»0 réponse
• "nickel"(Théo Horekens, 23/05/2022 d'après un achat fait en ligne)«On m'a livré ce que j'ai demandé très bien emballé livré à temps et de très bonne qualité. Site très professionel et recommandable pour acheter des accesoires et instruments de musique»0 réponse
• "Plus que parfait"(Clem Uyen, 23/05/2022 d'après un achat fait en ligne)«J'ai effectué de nombreuses commandes chez Bax Music et j'en suis pleinement satisfait !Une super équipe a votre écoute et toujours de bon conseils. Un très large choix en stock donc livraison ultra rapide et très soignée ! Ils ont même un choix en reconditionné (Stock B) Génial ! Merci a eux !»0 réponse

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