« incompétents, pas pro , de mauvaise foi, avec une grosse tendance à prendre les clients pour de c*** »

J'ai commandé un rack 2U court, reçu un long.Appel au SAV qui m'envoie une étiquette de retour et me demande de déposer le rack dans un point mondial relay et , à réception de celui-ci, ils m'enverraient le bon produit.Cependant, ça fait 3 semaines que j'ai envoyé le rack, soit disant qu'ils ne l'ont pas reçu (malgré le numéro de suivi qui prouve le contraire).De plus, le SAV (un certain Mickael à priori), me mène en bateau depuis 3 semaines et m'annonce que s'ils ne retrouvent pas le colis, je ne recevrais pas le bon rack. En gros , je me fais à l'idée que je viens de perdre 80euros de par leur incompétence à préparer une commande et de part leur service livraison totalement nul! De pus ils ont l'air d'avoir oublié qu'à la base je suis client vu le ton hautain et méprisant de ce fameux conseiller clientèle. Pour résumer : à fuir absolument!!!!