Par hans NO
« Galère et inadapté pour le vendeur »
Publié le 25/06/2017
Service qui protège l'acquéreur au détriment du vendeur : dans mon cas, L'acquéreur du rack, après avoir mis près d'une semaine à récupérer le colis chez le transporteur, a ensuite tardé à enregistrer la réception dans Looper, n'ayant aucun intérêt ni motivation particulière à le faire : il avait payé Looper et avait reçu le produit... j'ai finalement reçu les fonds pratiquement deux semaines après avoir expédié le produit ! Jamais plus je n'utiliserai Looper à l'avenir pour une vente.
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Droit de réponse du vendeur exercé le 27/06/2017
Bonjour et merci pour votre avis.
Les dates que vous indiquez contredisent à la fois le site de la Poste, et à la fois nos propres enregistrements :
- Le suivi de colis de La Poste indique une tentative de livraison le 5 Mai puis une livraison le 9 Mai, et indique que l'acheteur a validé sa conformité le jour même (le 9 Mai). Il n'a donc aucunement "profité de la situation".
- Vous avez effectué l'envoi le 2 mai. Le colis a été reçu le 9 Mai. Looper vous a fait le virement le 10 Mai. Difficile de faire plus rapide. Après, votre banque a peut-être mis du temps à recevoir le virement, cependant j'ai du mai à comprendre les "2 semaines" que vous indiquez.
Bien cordialement
Philippe
Les dates que vous indiquez contredisent à la fois le site de la Poste, et à la fois nos propres enregistrements :
- Le suivi de colis de La Poste indique une tentative de livraison le 5 Mai puis une livraison le 9 Mai, et indique que l'acheteur a validé sa conformité le jour même (le 9 Mai). Il n'a donc aucunement "profité de la situation".
- Vous avez effectué l'envoi le 2 mai. Le colis a été reçu le 9 Mai. Looper vous a fait le virement le 10 Mai. Difficile de faire plus rapide. Après, votre banque a peut-être mis du temps à recevoir le virement, cependant j'ai du mai à comprendre les "2 semaines" que vous indiquez.
Bien cordialement
Philippe
Par hans NOLe 29/06/2017
Bonjour Philippe,
si je tiens compte de l'avis de virement, cela fait exactement 10 jours. Après vous n'avez pas connaissance des nombreuses relances par SMS que j'ai effectuée depuis le jour de la première présentation du colis le 5 mai, jusqu'à au 9 mai en soirée pour que l'acquéreur se décide à faire la validation. Quand vous dites que c'est rapide, je ne suis pas du tout d'accord : j'ai expédié le lundi 2 mai, et je n'ai été réglé que 10 jours plus tard. Lorsque je procède par virement avec l'acquéreur, je suis réglé avant expédition. Je maintiens que Looper protège l'acquéreur au détriment du cédant qui, outre les frais, est payé tardivement, et après expédition, et quand bon le semble à l'acquéreur...
si je tiens compte de l'avis de virement, cela fait exactement 10 jours. Après vous n'avez pas connaissance des nombreuses relances par SMS que j'ai effectuée depuis le jour de la première présentation du colis le 5 mai, jusqu'à au 9 mai en soirée pour que l'acquéreur se décide à faire la validation. Quand vous dites que c'est rapide, je ne suis pas du tout d'accord : j'ai expédié le lundi 2 mai, et je n'ai été réglé que 10 jours plus tard. Lorsque je procède par virement avec l'acquéreur, je suis réglé avant expédition. Je maintiens que Looper protège l'acquéreur au détriment du cédant qui, outre les frais, est payé tardivement, et après expédition, et quand bon le semble à l'acquéreur...
Droit de réponse du vendeur exercé le 30/06/2017
Merci Hans pour votre réponse.
Un virement direct de la part de l'acheteur aurait en effet été plus rapide, mais n'aurait aucunement permis une transaction sécurisée pour lui, il est normal que de nombreux acheteurs refusent de faire un virement "dans la nature". D'expérience c'est malheureusement ce que certains arnaqueurs font : ils se font payer et ne livrent rien. Et le pire dans tout ça (plusieurs cas ces dernières années sur Audiofanzine) c'est qu'une plainte à la gendarmerie, les coordonnées complètes du "vendeur" et une succession de virements sans envoi de matériel ne permettent pas toujours de cesser ses actions.
Pour le futur, si l'acheteur accepte de vous payer d'avance alors n'hésitez pas : Looper reste optionnel :)
Bonne musique !
Philippe
Un virement direct de la part de l'acheteur aurait en effet été plus rapide, mais n'aurait aucunement permis une transaction sécurisée pour lui, il est normal que de nombreux acheteurs refusent de faire un virement "dans la nature". D'expérience c'est malheureusement ce que certains arnaqueurs font : ils se font payer et ne livrent rien. Et le pire dans tout ça (plusieurs cas ces dernières années sur Audiofanzine) c'est qu'une plainte à la gendarmerie, les coordonnées complètes du "vendeur" et une succession de virements sans envoi de matériel ne permettent pas toujours de cesser ses actions.
Pour le futur, si l'acheteur accepte de vous payer d'avance alors n'hésitez pas : Looper reste optionnel :)
Bonne musique !
Philippe
Par hans NOLe 30/06/2017
Bonjour Philippe,
le taux de confiance de 100%, exprimé sur plusieurs transactions, m'a permis jusqu'à maintenant pour l'essentiel de rassurer les acquéreurs de mon honnêteté lorsque j'étais vendeur !
J'utiliserai peut-être à l'avenir Looper lorsque je serai en situation d'acquéreur !
le taux de confiance de 100%, exprimé sur plusieurs transactions, m'a permis jusqu'à maintenant pour l'essentiel de rassurer les acquéreurs de mon honnêteté lorsque j'étais vendeur !
J'utiliserai peut-être à l'avenir Looper lorsque je serai en situation d'acquéreur !
