« guitare arrivée avec un défaut - retour et remboursement sans souci »

j'ai commandé une guitare acoustique Yamaha FG800M. la guitare est arrivée sans souci, comme prévu et bien emballée. après examen attentif, je constate une tache sur le vernis de la table et des taches sur le binding. je le signale et on me propose un avoir de 10 euros. je souhaite être remboursé. je retourne donc la guitare aux frais de music store et suis remboursé sans souci.
est-ce un défaut de contrôle du magasin ?
je reste déçu par yamaha mais music store a été réactif et m'a remboursé sans aucune difficulté.