Par Alex39
Achat effectué en ligne
« attention aux acheteurs de peaux de batterie : emballage en dépit du bon sens!!! »
Publié le 19/10/2020Disponibilité : Conforme au site
Livraison : Dans les délais
Conditionnement : Mauvais
J'ai commandé la semaine dernière un jeu de peaux de batterie : il m'est arrivé avec les peaux emballées placées juste en dessous du scotch fermant le carton...
Résultat de ce choix Très judicieux : en ouvrant le carton au moyen d'un cutter, sans pour autant y plonger complètement la lame (je ne suis pas débile) j'ai évidemment coupé en même temps la première des peaux de batterie puisqu'elle était littéralement collée contre le scotch.
Autant vous donner tout de suite la réponse du service SAV : "il eut fallu faire plus attention".... et qui décline toute responsabilité évidemment!
Bien.
Je crois plutot qu'il "eut fallu" choisir un autre vendeur en ligne en fait, plus sérieux. J'ai voulu essayer Musicstore, eh bien je suis servi. A bon entendeur
Résultat de ce choix Très judicieux : en ouvrant le carton au moyen d'un cutter, sans pour autant y plonger complètement la lame (je ne suis pas débile) j'ai évidemment coupé en même temps la première des peaux de batterie puisqu'elle était littéralement collée contre le scotch.
Autant vous donner tout de suite la réponse du service SAV : "il eut fallu faire plus attention".... et qui décline toute responsabilité évidemment!
Bien.
Je crois plutot qu'il "eut fallu" choisir un autre vendeur en ligne en fait, plus sérieux. J'ai voulu essayer Musicstore, eh bien je suis servi. A bon entendeur
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Droit de réponse du vendeur exercé le 26/10/2020
Bonjour,
notre service réclamation est assez commercial lorsqu'un article manque ou est abîmé pendant le transport mais pas lorsqu'un article est abîmé pendant le déballage, désolé pour cette mauvaise expérience.
Cordialement,
L'équipe francophone de Music Store
notre service réclamation est assez commercial lorsqu'un article manque ou est abîmé pendant le transport mais pas lorsqu'un article est abîmé pendant le déballage, désolé pour cette mauvaise expérience.
Cordialement,
L'équipe francophone de Music Store