« Service minimum »

J’ai acheté, il y a qqs temps, sur un autre site une acoustique qui est arrivée du Québec dans deux cartons calée avec protections (bulles, mousses etc) et surtout réglée, prête à jouer...
Celle-ci, mon électrique, est arrivée dans un carton un peu léger pas très bien calée ni protégée. Quand on connaît la façon de travailler de certains transporteurs, ça fait peur. Et surtout elle m’est arrivée pas réglée Mon luthier à tout repris : truss rod, hauteur des cordes, intonation etc etc.
En fait, contrairement à ce qui est “martelé” dans le message d’attente de la ligne téléphonique du site le client se sent bien seul : peu de conseils éclairés, pas de réponses aux demandes (le responsable jamais joignable) et l’alignement des prix par rapport à la concurrence (si vous trouvez moins cher...”) est plutôt approximatif.
Peut-être qu’à cause de la crise sanitaire actuelle je n’ai eu droit qu’à un service minimum ???