Par WBH
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« Super suivi clientèle ! »
Publié le 14/11/2020Disponibilité : Non conforme au site
Livraison : Dans les délais
Conditionnement : Bon
Commande d'une AKAI Force + Decksaver, pack annoncé comme tant en stock/expédiable en 24h lors de la commande. Ce n'était pas le cas : le decksaver n'était apparemment pas en stock immédiatement disponible.
Après un mail pour demander à dissocier les deux pour un envoi plus rapide, quitte à renoncer au Decksaver si nécessaire, j'ai été rappelé dans les 2 heures pour me confirmer que c'était non seulement possible, mais aussi offert gracieusement pour le deuxième envoi que cela impliquait.
48h après, l'AKAI Force était livrée, et 48h plus tard le Decksaver arrivait lui aussi : bravo.
Je ne peux que les recommander (c'était ma première commande chez eux).
Après un mail pour demander à dissocier les deux pour un envoi plus rapide, quitte à renoncer au Decksaver si nécessaire, j'ai été rappelé dans les 2 heures pour me confirmer que c'était non seulement possible, mais aussi offert gracieusement pour le deuxième envoi que cela impliquait.
48h après, l'AKAI Force était livrée, et 48h plus tard le Decksaver arrivait lui aussi : bravo.
Je ne peux que les recommander (c'était ma première commande chez eux).
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