« Déception »

Commande d'une petite BAR Suédoise chez Woodbrass, pas plus chère qu'ailleurs, alors allons-y, c'est un magasin Français.

Annoncée en stock et "expédiée le jour même si commande passée avant 12h00" et c'est le cas : deux jours plus tard je retire mon colis dans un point Relais Colis, cool.

Premier problème : pas de carton, aucune protection, la boîte de mon instrument est juste enveloppée d'un film en plastique noir. De fait, elle se trouve tassée sur la tranche supérieure.

Deuxième problème : le sceau original (avec logo du constructeur) n'est pas présent sur la tranche. A la place, un autocollant rond transparent au travers duquel on voit...de belles traces d'arrachement.

L'ouverture de la boîte confirme ma crainte : les sacs en plastique contenant l'alim et les fiches ont déjà été ouverts, des morceaux de scotch arrachés sont encore présents.

A l'allumage, en guise de premier pattern d'usine supposé être nommé "Hello", j'ai un pattern "No Name" très médiocre, avec des sons minables. J'essaie de jouer les autres patterns d'usine et, bah ils sont tous "No Name"...

Conclusion : achat d'un produit neuf envoyé sans aucune protection, qui s'avère avoir déjà été déballé, utilisé et qui comporte même une "composition" du précédent propriétaire.

Simple erreur ou bien volonté de refourguer du stock B (très mal vérifié) en guise de stock A...je ne sais pas et cela ne m'intéresse même pas de le savoir.

De toutes façons, je n'ai reçu aucun mail d'explication ni d'excuse quand j'ai mis en route la procédure de retour/remboursement.

A noter, tout de même, que le retour et le remboursement ont pu se faire rapidement et sans aucun problème.

Il s'agit cependant de ma toute dernière commande chez ce vendeur.