Woodbrass

Avis clients Woodbrass

• "Choix important"(toon000, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Je suis allé au magasin car ils organisaient le fender day. Bon accueil malgré le monde. Ils ont changé mes cordes et ajusté ma stratocaster gratuitement. Tirage au sort pour gagner une strat HSS ce jour là. Pas mal ! Grand choix de guitares et stock visible sur leur site.»0 réponse
• "Bien"(CYKLE, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Ce magasin propose une grande variété d'instruments et de partitions (quoi qu'à un prix assez élevé pour certaines). Les vendeurs sont très aimables et à l'écoute.»0 réponse
• "Satisfait"(ronobob, 12/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«Les nouveautés sont très vite disponibles sur le site. J'aimerais juste un double carton lors de l'expédition du colis comme chez Music Store. Mais bon, c'est un détail !»0 réponse
• "Bons Prix, choix correct"(fmatthews, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Les prix de Woodbrass sont assez proches de ce qu'on peut trouver sur le web et le choix du magasin est assez varié. Les vendeurs sont souvent assez occupés (surtout en période de pointe, le week end) mais globalement ils sont à l'écoute et la salle de tests guitare / basse / amplis est pas mal du tout.»0 réponse
• "magasin sérieux et efficace"(zicomaniac, 12/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«les prix sont parmi les moins cher du marché un grand choix de produits et une hotline efficace»0 réponse
• "Bien"(melodeast, 12/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Les + On peut avoir des super prix en suivant bien les articles, du genre -70 pourcents Livraisons dans les délais Service clientèle accessible: ça peut sembler évident mais de nos jours, c'est bien de le signaler Les - Site internet mobile mal fichu»0 réponse
• "Satisfait"(edclombe, 11/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«J'ai passé une commande, en demandant un 3x sans frais, la mise en relation avec ma banque s'est faite via un simple texto pour confirmer. Commande reçue dans les temps, brefs que du bonheur. Si le 10x sans frais pouvait se faire pareil sans se taper de la paperasse à remplir, ce serait royal, mais bon on va pas se plaindre.»0 réponse
• "Globalement satisfait"(xeres75, 10/07/2014 d'après un achat fait en ligne)
  «Plusieurs produits commandés en même temps : Produits 2 x PORTE 5005 PICKS HOLDER 3.00€ 1 x 10 AA 45.00€ 1 x ACOUSTIC JACK/JACK COUDE 6.40M 130.00€ 1 x WOODBRASS.COM FS20 4.90€ 1 x STAND GUITARE GS415B TETE AUTO... 28.00€ 1 x TALMAN TCY10EBK NOIRE 199.00€ 1 x HOUSSE DELUXE GUITARE FOLK 20MM 26.18€ 1 x RSCS01 KIT ENTRETIEN CORDES GUITARE 8.00€ - Les produits sont arrivés dans une immense boite en carton très bien emballée (tellement bien que j'ai galéré pour l'ouvrir!). - Et tous les produits contenus dans le cartons étaient eux même emballés individuellement. La guitare électro-acoustique n'avait pas pris un coup ni les autres produits......»
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  «Plusieurs produits commandés en même temps : Produits 2 x PORTE 5005 PICKS HOLDER 3.00€ 1 x 10 AA 45.00€ 1 x ACOUSTIC JACK/JACK COUDE 6.40M 130.00€ 1 x WOODBRASS.COM FS20 4.90€ 1 x STAND GUITARE GS415B TETE AUTO... 28.00€ 1 x TALMAN TCY10EBK NOIRE 199.00€ 1 x HOUSSE DELUXE GUITARE FOLK 20MM 26.18€ 1 x RSCS01 KIT ENTRETIEN CORDES GUITARE 8.00€ - Les produits sont arrivés dans une immense boite en carton très bien emballée (tellement bien que j'ai galéré pour l'ouvrir!). - Et tous les produits contenus dans le cartons étaient eux même emballés individuellement. La guitare électro-acoustique n'avait pas pris un coup ni les autres produits d'ailleurs. Woodbrass pratique des prix très compétitif, et puis si vous trouvez moins cher ailleurs, ils s'alignent. Enfin ça c'est ce qu'ils disent, je n'ai jamais eu à le vérifier. Mais bon, c'est noté sur le site donc factuel et contractuel. J'ai trouvé des prix intéressant, du choix, livré en temps et en heure... Et puis si on veut joindre quelqu'un au téléphone, il y a toujours une personne pour nous répondre. Les conseillers connaissent leur boutique et sont plutôt sympa (du peu que j'ai pu appeler bien sûr). Au niveau physique c'est à dire en boutique (car j'ai toujours commandé par internet pour me faire livrer), le petit plus et que Woodbrass est divisé en plusieurs sites spécialisés. Donc si on sait ce qu'on cherche on sait où aller! Ils ont un store pour les guitares, un store pour les batterie, un store pour les claviers, un pour les cuivres... etc J'ai eu l'occasion de les visiter car j'habite à Paris, et le petit moins que je noterai, c'est que les boutiques me semble peu fourni en matériels par rapport à leur site internet. On reste un peu sur sa faim. Mais bon, ils ont leur vitrine internet me direz-vous... Voilà, globalement satisfait de Woodbrass.»
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• "Et si ils s'inscrivaient sur AF?"(2Rmusic, 10/07/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «L’accueil bon passe a peut près ,mais sans plus...j'ai l'habitude suis parisien 43ans et c'est un gros truc quand même woodbrass. L'interface est pour un ami qui débute(d’où ma présence et heureusement). Au comptoir Mao en bas il y a 1 client,2 vendeurs,et nous avec une idée precise des besoins sans choix arrêté.Je fini par interpellé le vendeur pour savoir ce qu'il avait de dispo de suite a env 200€. Il me montre 1 ou 2 packs (interface+mic+casque),je n'ai besoin que de l'interface.Je repére derrière le comptoir le presonus,boite déjà ouverte ,il me confirme qu'elle n'a pas été touché.Arriver chez mon pote ,on l'installe,et au moment de valider la license de......»
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  «L’accueil bon passe a peut près ,mais sans plus...j'ai l'habitude suis parisien 43ans et c'est un gros truc quand même woodbrass. L'interface est pour un ami qui débute(d’où ma présence et heureusement). Au comptoir Mao en bas il y a 1 client,2 vendeurs,et nous avec une idée precise des besoins sans choix arrêté.Je fini par interpellé le vendeur pour savoir ce qu'il avait de dispo de suite a env 200€. Il me montre 1 ou 2 packs (interface+mic+casque),je n'ai besoin que de l'interface.Je repére derrière le comptoir le presonus,boite déjà ouverte ,il me confirme qu'elle n'a pas été touché.Arriver chez mon pote ,on l'installe,et au moment de valider la license de studio one 2 ...Surprise le numéro de série a déjà été enregistré ,donc la petite daw pour démarrer de mon pote bah c'est dans le c... Hormis le fait que le vendeur ne savait pas trop ce qu'il vendait,heureusement il sait lire donc me lit ce qu'il y a sur la boite(chose que savait en amont) n'avait aucune culture mao.Bon a ce stade c'est pas très grave pour quelqu'un comme moi qui sait ce dont il a besoin ,mais mon ami pur novice aurait bien été embêté si il avait été seul . Bref c'est pas méchant mais pénible,car il a aussi acheté un clavier maitre novation (à l’étage) et je trouve ça un peu juste comme attitude sur le coup de la boite ouverte,vu qu'on a pas fait de délire la dessus ,on a dit ok de suite sans prise de tête a la confiance... Voila ,je ne m'imagine même pas avoir besoin d'un vrai avis sur une gratte ,une basse ,voir une grosse console ,je préfère en débattre ici sur af avant ,couplé a mes connaissance .Toto a encore de beaux jour devant lui.»
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• "Bon service !"(Blondinou, 09/07/2014 d'après un achat fait en magasin)«Satisfait de mes visites chez Woodbrass : très bien accueilli, un large choix de l'entrée de gamme au matériel prestigieux, et la possibilité d'essayer dans de bonne conditions (par exemple en cabine pour essayer les guitares).»0 réponse
• "Satisfait (VPC)"(Anonyme, 09/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«Choix vaste avec dispo rapide, prix alignés sur (voire inférieurs à) ceux de la VPC allemande, site agréable à utiliser. Plus besoin d'aller outre rhin, pas grand chose à redire.»0 réponse
• "Une RME Fireface800 dans un simple plastique ? !"(Side Key, 03/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«Plus jamais sur woodbrass. En 2012, J'ai commandé une fireface 800 sur ce site. J'ai reçu l'interface dans son carton emballée d'un simple sac plastique noir. Imaginez l'état de la carte son à l'arrivée... Broyée. Pour 1100€, on souhaite recevoir un beau carton quand même... Retour auprès de woodbrass pour recevoir exactement le même type de colis. Woodbrass, [modéré] Qu'elle vaste blague. "je suis bubulle, le poisson rouge..."»1 réponse
• "Content !"(ebrian, 01/07/2014 d'après un achat fait en ligne)«Je suis client depuis plusieurs années de Wooodbrass. A chaque commande tout s'est bien passé ainsi qu'avec le SAV. De plus on peut recevoir son produit en 24h00 et gratuitement dans certains cas. Donc je recommande chaudement!»0 réponse
• "Très complet"(ThyM31, 13/06/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «L'ensemble de magasins par thème permet d'avoir un choix assez impressionnant sur tous les sujets. J'ai été client de presque tout sauf des cuivres, depuis les guitares et amplis (ou peut tester les deux, et j'ai essayé un Fender à Lampes avec lequel je suis finalement parti) aux claviers (idem, choix important) en passant par les pré-amplis (très bonne suggestion du vendeur sur un Presonus assez abordable) et les micros. J'ai eu un soucis avec un achat et testé leur SAV, qui malheureusement est excentré, et surtout fermé le samedi (ce que je n'ai vu nulle part sur leur site). Le retour c'est cependant très bien passé. J'ai fait également des commandes Internet mais je......»
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  «L'ensemble de magasins par thème permet d'avoir un choix assez impressionnant sur tous les sujets. J'ai été client de presque tout sauf des cuivres, depuis les guitares et amplis (ou peut tester les deux, et j'ai essayé un Fender à Lampes avec lequel je suis finalement parti) aux claviers (idem, choix important) en passant par les pré-amplis (très bonne suggestion du vendeur sur un Presonus assez abordable) et les micros. J'ai eu un soucis avec un achat et testé leur SAV, qui malheureusement est excentré, et surtout fermé le samedi (ce que je n'ai vu nulle part sur leur site). Le retour c'est cependant très bien passé. J'ai fait également des commandes Internet mais je conseille de passer au magasin pour la finaliser, il y a des codes promos que le magasin peut rajouter ;-). La livraison se fait normalement par la poste ou dépot. J'aime bien internet pour me faire une idée, mais je n'achète pas sans essayer, donc pour moi le passage en magasin est indispensable. Il y a quelques événements par marques intéressants (Fender par exemple a fait des demos et des réglages gratuits) et les vendeurs sont plutôt très compétents dans l'ensemble. Je suis cependant d'accord avec ce qui a déjà été dit, le magasin est très excentré, l'accès assez compliqué que ce soit par la route ou le metro.»
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• "Très décu"(CapStrat, 12/06/2014 d'après un achat fait en ligne)«Je suis allé vers cette enseigne pour le prix affiché sur Internet, c la le seul point positif. Le paiement en plusieurs fois n'est en fait pas accessible, refusé sans raison apparente. La livraison a été catastrophique, mon fender mustang floor emballé dans un simple film plastique noir, je vous dis pas d'état à l'arrivé. Pour finir, le service client est inexistant, vous posez une question (3 fois, je suis têtu :) ), et personne ne prends la penne de répondre. Je ne commanderai plus jamais la bas.»1 réponse
• "Choix impressionnant! Dommage que le mag soit excentré..."(fred-paris, 27/05/2014 d'après un achat fait en magasin)
  «Woodbrass, du fait de ses différents magasins présente l'avantage de regrouper les instruments par thème (batterie, guitare, piano). Mon avis ne s'applique qu'au magasin "guitares". Les vendeurs sont sympas et vous laissent tranquille. en revanche ils ne sont pas très nombreux donc ça peut être problématique si vous avez besoin de conseil ou souhaitez essayer une guitare. Le sous-sol dispose de plusieurs cabines insonorisées: c'est très bien! Par contre, les amplis mis à disposition pour essayer les guitares sont d'horribles Eagletone à lampes qui sonnent stridents peu importent les réglages. Il serait plus judicieux de mettre des amplis à transistors corrects... Pas......»
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  «Woodbrass, du fait de ses différents magasins présente l'avantage de regrouper les instruments par thème (batterie, guitare, piano). Mon avis ne s'applique qu'au magasin "guitares". Les vendeurs sont sympas et vous laissent tranquille. en revanche ils ne sont pas très nombreux donc ça peut être problématique si vous avez besoin de conseil ou souhaitez essayer une guitare. Le sous-sol dispose de plusieurs cabines insonorisées: c'est très bien! Par contre, les amplis mis à disposition pour essayer les guitares sont d'horribles Eagletone à lampes qui sonnent stridents peu importent les réglages. Il serait plus judicieux de mettre des amplis à transistors corrects... Pas mal de guitares ont des marques sur la tête dûes aux accroches ainsi qu'aux antivols (d'ailleurs, le caissier ne manquera pas de rajouter quelques rayures en l'enlevant sans détendre les cordes...). Ca permet certes de négocier un peu le prix mais du coup pas moyen de se faire offrir un jeu de cordes neuf. Sur une guitare de 1200€, je trouve ça mesquin mais les vendeurs sont jeunes et n'ont peut-être pas le truc pour détecter les gros acheteurs comme moi? Dommage que le magasin soit excentré, ça limite mes visites et profite à d'autres boutiques...»
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