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Phonic Helix Board 24 FireWire
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Phonic Helix Board 24 FireWire

Console FireWire/USB/mLan de la marque Phonic appartenant à la série Helix Board

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Sujet Preamps morts ?

  • 13 réponses
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1 Preamps morts ?
Voilà j'utilise cette table depuis un peu plus de deux mois et j'en étais relativement satisfait jusqu'ici.
Même très satisfait à vrai dire... mais là je flippe grave parce que j'ai l'impression qu'elle commence à bien déconner...

Première constatation : on était en train de répéter et le volume du chant qui passait par la sono à sensiblement diminué sans qu'on ne touche à quoique ce soit... ensuite j'avais beau mettre gain et fader au max... je n'obtnais qu'un niveau très faible... donc je me dis que ma piste 13 est naze... après si peu de temps c'est malheureux...

Mais j'ai eu le problème avec d'autres pistes... même en poussant le gain de la tranche, j'ai peine à entendre quoique ce soit dans le casque et la LED signal ne s'allume même plus... je change de piste et j'obtient beaucoup plus de signal... donc il y a clairement un problème. En testant comme ça, j'ai detecté au moins 4 pistes qui semblent mortes... et là je reéssaie la piste 13 et elle fonctionne correctement... j'y comprend rien.

Je vais essayer de tester toutes les pistes tranquillement pour bien m'assurer qu'il y a un vrai problème et voir comment je peux faire pour la garantie...

Personne n'a eu de problèmes de ce genre ?

http://www.myspace.com/vincentlandrieu

2
Est-ce que tu as essayé de voir ce qu'il se passait si tu utilises la piste avec l'entrée jack ? Je veux dire : le problème est-il vraiment lié au préamp (prise XLR) ou à un élément plus loin dans la tranche?

Sinon, effectivement, remets tout à zero et teste tranquillement. Sinon... je pense que la garantie marche encore :(
3
J'ai essayé seulement les XLR. C'est vrai qu'il faudrait que je teste les entrées jacks aussi.

J'espère que la garantie joue encore, parce je risque d'être franchement dégouté... en plus je l'ai acheté via Thomann.de, je sais pas comment ça marche pour le service après vente... vais voir ça :|

http://www.myspace.com/vincentlandrieu

4
Oui, c'est sûr qu'elle marche encore, surtout chez Thomann, ils ont un bon service de garantie. Mais j'espère que tu n'auras à en arriver jusque là.
5
Tu as rêglé ton problème, ou les préamps étaient vraiment morts?
6
J'ai testé et il y a 5 pistes dont les preamps sont morts... j'ai contacté Thomann pour le retour et UPS passera chercher la table chez moi d'ici quelques jours :x: :clin:

http://www.myspace.com/vincentlandrieu

7
Salut Subvins; questions subsidiaires :
Est-ce que Thomann prend en charge ton envoi ?
T'ont-ils dit pour combien de temps tu en aurais ?
Les préamps, avant qu'ils lâchent te paraissaient bons?
8
Yo

Les gars d'UPS sont venus chercher la table chez moi ce matin! Pour ce qui est du service après vente de Thomnann, je suis vraiment très satisfaits! Je les ai contacté pour prévenir du problème, quelques jours après je reçois une réponse précise et le lendemain UPS passait chez moi pour choper la table! Tout ça a leur frais car elle est garantie trois ans par Thomann.

Ils m'ont dit que ça prendrait 2 ou 3 semaines. Je n'espérais pas moins de toute manière.

Pour ce qui est de la qualité des preamps... je ne peux pas te donner un avis professionnel mais ils me paraissaient corrects pour une utilisation en amateur. Ce ne sont pas des merveilles ni des merdes... juste du bas de gamme honnête. Dans l'ensemble, cette table vaut franchement son prix.

J'espère que je n'ai simplement pas eu de chance pour ce qui est des preamps défectueux et que ce n'est pas un problème récurrent de la table...

http://www.myspace.com/vincentlandrieu

9
Merci de ta réponse.
Ca fait des bons points pour Thomann !
Par contre, bon, ce n'est certainement pas général, mais y'a quand même pas mal de petits problèmes sur les produits phonic.
10
Pour nuancer un peu mon avis sur le SAV Thomann :

pour récupérer la table, ça a été fait en deux temps et trois mouvements.

Par contre, ça fait 1 mois et demi, voire plus (je ne compte plus) qu'ils ne me donnent aucune nouvelles.
Je les ai appelé hier et finalement ils m'ont dit "ah oui, effectivement ça commence à faire un moment... je vais appeler l'atelier de réparation pour leur dire de pousser un peu".

Ouép, en attendant, j'ai revendu mon ancienne table et mes enregistrements je me les fous où vous savez...

http://www.myspace.com/vincentlandrieu