Sujet Commentaires sur le dossier : Audiofanzine s’invite chez Algam
- 122 réponses
- 31 participants
- 11 816 vues
- 45 followers
Afficher le premier post
Ouais, c'est des voleurs : ils vendent plus cher qu'ils n'achètent.
Je ne prends pas Algam pour des saints, mais des fois, c'est bien pratique d'accuser les absents. Ton détaillant a peut-être raison, mais on peut alors se demander pourquoi il n'a pas commandé en direct. Si c'est parce que la marque refusait de le livrer, ça montre bien le rôle des importateurs / distributeurs qui n'est pas "juste" de vampiriser de la marge au passage, mais je ne pense pas que beaucoup de marques veuillent se faire chier avec des détaillants partout dans le monde qui vont leur commander un ou deux produits par an.
Mais j'espère bien qu'il y aurait une formation vente. C'est quand même la moindre des choses pour un commerçant dont c'est le métier et c'est souvent ce qui manque.
Moi j'en ai fait des formations vente. Comme stagiaire et comme formateur. (Se) former à la vente, ça ne veut pas dire vendre n'importe quoi n'importe comment à n'importe qui. ça, ça relève de la déontologie personnelle et du calcul court/long terme.
Mais la première chose qu'on apprend dans la vente, c'est qu'une bonne vente est celle qui satisfait les deux partis : le client et le vendeur. Sinon, tu fais une vente, mais tu n'en feras pas d'autre. Il n'y a pas besoin d'avoir fait HEC pour comprendre qu'un client satisfait revient et qu'un mécontent non seulement ne revient pas, mais fera perdre d'autres clients.
Ensuite, on apprend comment le faire et la première chose est ce qu'on appelle la découverte : il ne s'agit rien d'autre que d'interroger et d'écouter le client pour cerner son besoin, dans quel cadre il utilisera le produit, ses moyens, son budget, etc.
Rien que ça, 98% des vendeurs ne le font pas :
"Que puis-je faire pour vous ?
- Je cherche un micro statique
- Je viens justement de recevoir un Machin Truc Chouette. C'est une tuerie. Tous les pros l'utilisent. "
C'est très rare qu'on ait : "Pour quel usage ? Pour enregistrer quoi ? A quelle fréquence ? Dans quel cadre ? Vous avez quoi comme préampli ? Qu'avez-vous déjà comme micros ? C'est quoi votre budget ? "
Et la plupart du temps, quand c'est toi qui prend la peine d'expliquer tes besoins au vendeur, tu vois bien que ça le gonfle que tu racontes ta life : il s'en cogne. Il a déjà en tête le machin qu'il compte te placer avant même de savoir ce dont tu as besoin.
Evidemment, la "découverte" sert aussi à récupérer des billes pour conclure la vente. Elle permet de cerner la personnalité de l'acheteur et ce qui le motive (la technicité ou la facilité, la frime, le prix, la sécurité...) pour savoir quels arguments le convaincront d'acheter.
MAIS un bon vendeur qui veut durer ne conclura la vente que s'il a le produit qui correspond bien aux besoins de l'acheteur et sinon, il n'hésitera pas à lui suggérer d'aller voir ailleurs. Un tel vendeur peut manquer de temps en temps des ventes faute d'offre adéquate, mais va conserver son client des années et des années.
Mais pour ça, il faut être un bon vendeur, bien connaître les produits que l'on vend ET un minimum ceux qu'on ne vend pas.
J'aimerais vraiment bien avoir des vendeurs de matos de musique un peu meilleurs vendeurs, en effet.
Will Zégal
73511
Will Zégal
Citation :
Je vais essayer d'être plus clair: mon revendeur m'a indiqué que si Algam n'avait pas été dans la boucle, tout compris (y compris douane) il aurait pu me vendre mon custom à un prix beaucoup plus compétitif.
Ouais, c'est des voleurs : ils vendent plus cher qu'ils n'achètent.
Je ne prends pas Algam pour des saints, mais des fois, c'est bien pratique d'accuser les absents. Ton détaillant a peut-être raison, mais on peut alors se demander pourquoi il n'a pas commandé en direct. Si c'est parce que la marque refusait de le livrer, ça montre bien le rôle des importateurs / distributeurs qui n'est pas "juste" de vampiriser de la marge au passage, mais je ne pense pas que beaucoup de marques veuillent se faire chier avec des détaillants partout dans le monde qui vont leur commander un ou deux produits par an.
Citation :
Alors jj'aime bien l'idée de Will Zégal sur la formation des revendeurs (ou futurs simple showroom) : mais on peut penser que cette formation sera axée vente
Mais j'espère bien qu'il y aurait une formation vente. C'est quand même la moindre des choses pour un commerçant dont c'est le métier et c'est souvent ce qui manque.
Moi j'en ai fait des formations vente. Comme stagiaire et comme formateur. (Se) former à la vente, ça ne veut pas dire vendre n'importe quoi n'importe comment à n'importe qui. ça, ça relève de la déontologie personnelle et du calcul court/long terme.
Mais la première chose qu'on apprend dans la vente, c'est qu'une bonne vente est celle qui satisfait les deux partis : le client et le vendeur. Sinon, tu fais une vente, mais tu n'en feras pas d'autre. Il n'y a pas besoin d'avoir fait HEC pour comprendre qu'un client satisfait revient et qu'un mécontent non seulement ne revient pas, mais fera perdre d'autres clients.
Ensuite, on apprend comment le faire et la première chose est ce qu'on appelle la découverte : il ne s'agit rien d'autre que d'interroger et d'écouter le client pour cerner son besoin, dans quel cadre il utilisera le produit, ses moyens, son budget, etc.
Rien que ça, 98% des vendeurs ne le font pas :
"Que puis-je faire pour vous ?
- Je cherche un micro statique
- Je viens justement de recevoir un Machin Truc Chouette. C'est une tuerie. Tous les pros l'utilisent. "
C'est très rare qu'on ait : "Pour quel usage ? Pour enregistrer quoi ? A quelle fréquence ? Dans quel cadre ? Vous avez quoi comme préampli ? Qu'avez-vous déjà comme micros ? C'est quoi votre budget ? "
Et la plupart du temps, quand c'est toi qui prend la peine d'expliquer tes besoins au vendeur, tu vois bien que ça le gonfle que tu racontes ta life : il s'en cogne. Il a déjà en tête le machin qu'il compte te placer avant même de savoir ce dont tu as besoin.
Evidemment, la "découverte" sert aussi à récupérer des billes pour conclure la vente. Elle permet de cerner la personnalité de l'acheteur et ce qui le motive (la technicité ou la facilité, la frime, le prix, la sécurité...) pour savoir quels arguments le convaincront d'acheter.
MAIS un bon vendeur qui veut durer ne conclura la vente que s'il a le produit qui correspond bien aux besoins de l'acheteur et sinon, il n'hésitera pas à lui suggérer d'aller voir ailleurs. Un tel vendeur peut manquer de temps en temps des ventes faute d'offre adéquate, mais va conserver son client des années et des années.
Mais pour ça, il faut être un bon vendeur, bien connaître les produits que l'on vend ET un minimum ceux qu'on ne vend pas.
J'aimerais vraiment bien avoir des vendeurs de matos de musique un peu meilleurs vendeurs, en effet.
gromeul
17110
Drogué·e à l’AFéine
gromeul
17110
Drogué·e à l’AFéine
Tiens, un voisin du magasin (à 2 portes) vient de se faire livrer un colis par Thotho 
...
jimilu
53
Posteur·euse AFfranchi·e
Fmarine
4447
Membre d’honneur
@Will Zégal : "une bonne vente est celle qui satisfait les 2 parties" -> bien d''accord avec toi mon cher!
Caca In -> Caca Out
Muz Loc
2
Nouvel·le AFfilié·e
coyote14
15278
Modérateur·trice thématique
Muz Loc, inscrit aujourd'hui, en mode "j'veux pas d'emmerdes, vite, je me crée un pseudo pour vider mon sac"
linn134
14867
Drogué·e à l’AFéine
Ce qui ne l'empêche pas de dire certaines choses malheureusement véridiques. 
Instruments Kontakt gratuits / FLUIDSHELL Design
Démos Audio / Soundcloud BTS & La chaîne YouTube
"001001001111010010010010100010 !" Mireille DAC.
coyote14
15278
Modérateur·trice thématique
linn134
14867
Drogué·e à l’AFéine
- < Liste des sujets
- Charte