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Sujet Commentaires sur le dossier : Audiofanzine s’invite chez Algam

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1 Commentaires sur le dossier : Audiofanzine s’invite chez Algam
Reportage chez le distributeur de matériel audio Algam
Nous sommes allés à la rencontre du leader français de la distribution de matériel audio, Algam. Nous avons pu filmer les locaux et les stocks impressionnants de l’entreprise, et nous en avons profité pour discuter avec eux du rôle d’un distributeur et de leur nouveau projet d’e-commerce, l’Algam Webstore.

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71
Citation :
Alors jj'aime bien l'idée de Will Zégal sur la formation des revendeurs (ou futurs simple showroom) : mais on peut penser que cette formation sera axée vente avec des modèles économique à tenir par trimestre sur des modèles très précis, et non une formation technique ...


C’est effectivement un risque.

Il faudrait que ce soit une formation centrée sur le produit, mais incluant une part d’informations plus générales, valables sur les produits du même type.
72
Ma petite expérience avec Algam doit sortir un peu de la norme: achat de guitare custom, en passant par un revendeur spécialiste. Le custom shop impose Algam comme importateur: surcoût de 20% sur le prix final, Algam n'intervenant que pour signer les borderaux de commande et de dédouanement; toute la partie préparation du custom / commande / suivi / réception / réglage se faisant en direct avec le revendeur et le custom shop de la marque.

Donc dans mon cas Algam a été un intermédiaire (parasite?) qui s'est pris une jolie marge sans aucun service en face. Et qu'on ne me fasse pas rire avec le "service au client" et la "relation humaine": Algam s'est assis sur les CGV du revendeur et a imposé ses conditions de règlement (partant sans doute du principe que le client final qui commande un custom shop est un voleur potentiel). Du service 5 étoiles comme ça sur des commandes €€€ j'en redemande, ça respire le respect du client icon_facepalm.gif
73

Citation de : BulletZ

Ma petite expérience avec Algam doit sortir un peu de la norme: achat de guitare custom, en passant par un revendeur spécialiste. Le custom shop impose Algam comme importateur: surcoût de 20% sur le prix final, Algam n'intervenant que pour signer les borderaux de commande et de dédouanement; toute la partie préparation du custom / commande / suivi / réception / réglage se faisant en direct avec le revendeur et le custom shop de la marque.

Donc dans mon cas Algam a été un intermédiaire (parasite?) qui s'est pris une jolie marge sans aucun service en face. Et qu'on ne me fasse pas rire avec le "service au client" et la "relation humaine": Algam s'est assis sur les CGV du revendeur et a imposé ses conditions de règlement (partant sans doute du principe que le client final qui commande un custom shop est un voleur potentiel). Du service 5 étoiles comme ça sur des commandes €€€ j'en redemande, ça respire le respect du client

 Une G&L ?

En admettant que tu l'aies achetée direct aux US puis importée par tes soins, tu avais les frais de douane et de TVA à ajouter au prix d'achat...

Après, je suppose que les 20% supplémentaires ont été annoncés dès la commande de la guitare non ? Donc si ça ne te convenait pas, il ne fallait pas poursuivre l'achat !

[ Dernière édition du message le 16/05/2018 à 18:12:30 ]

74
Citation de gromeul :

 Une G&L ?


Non

Citation de gromeul :

En admettant que tu l'aies achetée direct aux US puis importée par tes soins, tu avais les frais de douane et de TVA à ajouter au prix d'achat...
Après, je suppose que les 20% supplémentaires ont été annoncés dès la commande de la guitare non ? Donc si ça ne te convenait pas, il ne fallait pas poursuivre l'achat !


Pas sûr que tu aies bien compris le principe là: de toute façon je payais les frais de douane et la TVA: je ne cherche pas à frauder le fisc :8O:. Les 20% de plus, c'est dû à la marge d'Algam (et mon revendeur a probablement rogné sur la sienne).

La question n'était pas de savoir si ça me convenait ou pas, le sujet c'est de montrer par cette expérience qu'Algam parasite ausi un circuit où les marges ne sont déjà pas énormes en rajoutant la sienne.

S'il y avait un réel service associé (comme le service que me rend mon revendeur et que je suis tout à fait disposé à payer), je n'y verrais pas d'inconvénient; mais dans le cas présent Algam n'a rendu aucun service (mon revendeur pouvait gérer le dédouanement) et se trouve juste dans une position de rente par le simple fait qu'il s'interpose sur toutes les ventes qui concernent cette marque (probablement par un contrat d'exclusivité), même lorsqu'il ne s'agit pas d'instruments de série (et qu'il n'y a donc aucune gestion de stock, aucun SAV associé, etc). Et cerise sur le gateau, comme le custom n'est pas leur métier ils dégradent "l'expérience client" avec leur méthodes de grossiste.

Je suis certain qu'ils ont une valeur ajoutée dans d'autres domaines, mais pas dans ce cas précis, au contraire.

Mes 2 sioux.

[ Dernière édition du message le 16/05/2018 à 18:47:46 ]

75

Je n'ai pas insinué que tu voulais frauder le fisc mais que les 20% d'Algam correspondent en partie aux frais de douane et à leur marge bien évidemment.

Mais ces 20% n'ont pas été ajoutés après coup, après le devis que tu as certainement du faire mais inclus dans le prix final au moment de ta commande non ?

76
Je vais essayer d'être plus clair: mon revendeur m'a indiqué que si Algam n'avait pas été dans la boucle, tout compris (y compris douane) il aurait pu me vendre mon custom à un prix beaucoup plus compétitif. Je n'irai pas d'avantage dans les détails car je ne veux pas qu'il puisse être identifié et qu'il ait des emmerdes pour m'avoir révélé l'envers du décor (vu que tu as ton magasin si j'en crois ta signature, tu dois savoir que les conditions commerciales accordées par le distributeur sont plutôt de nature confidentielle).

Tout ça pour dire que je ne suis pas en train de me monter un film en partant de rien, je me base sur quelque chose de très factuel et je ne sors rien de mon chapeau.

Ce montant n'a donc effectivement pas été ajouté après coup, il signifie simplement que si j'avais commandé mon custom en dehors de France via un canal plus "direct" j'aurais pu payer mon instrument nettement moins cher (indépendamment d'une éventuelle différence de TVA). Il signifie aussi que le distributeur étouffe les revendeurs sur ce type de commande car dans ce cas précis pour rester à peu près compétitif (et ne pas me pousser effectivement à passer par un autre canal), mon revendeur a dû faire un effort sur sa propre marge. Tout cela doit être assez clair pour toi en tant que revendeur toi-même, non? ;)

Est-ce que ça répond à ta question?

[ Dernière édition du message le 16/05/2018 à 19:20:13 ]

77

Oui.

78
C'est le principe de l'intermédiaire commercial : gros, demi-gros, distribution, etc...
C'est un métier inventé pour prendre de la tune au passage, et qui devait apporter une valeur ajoutée normalement (stock, transport mondial, publicité, manuels en langue locale, sav, etc...).

Les circuits courts c'est l'avenir, mais la marge du distributeur disparu n'est pas forcément répercutée au client.

"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui passent par la porte, et ceux qui passent par la fenêtre." (Tuco)

[ Dernière édition du message le 16/05/2018 à 22:18:52 ]

79
Les circuits courts avec les grosses marques c'est crédible ? Doute.

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"001001001111010010010010100010 !" Mireille DAC.

80
Bah si justement, les gros ont juste à ouvrir un site Web marchand et vendre en ligne directement au "consommateur" musicien. Plus d'intermédiaire = circuit court.

"Le monde se divise en deux catégories : ceux qui passent par la porte, et ceux qui passent par la fenêtre." (Tuco)